“電e寶繳電費(fèi)真是真是太方便了！不出門、不排隊(duì)，一分鐘搞定，還能繳電費(fèi)返現(xiàn)金?！?/span>9月27日，家住沈北新區(qū)江南甲第社區(qū)的張先生在沈陽(yáng)公司工作人員的指導(dǎo)下順利完成了“電e寶”繳電費(fèi)業(yè)務(wù)后高興地說(shuō)道。 為進(jìn)一步方便客戶繳納電費(fèi)，讓客戶全面體驗(yàn)“省時(shí)省事，足不出戶”的便捷手機(jī)繳費(fèi)方式，沈陽(yáng)公司工作人員大力向客戶宣傳介紹并推廣“電e寶”。“電e寶”是一款全網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)平臺(tái)，集支付結(jié)算和金融服務(wù)為一體，為廣大用電客戶提供安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)。電力用戶通過(guò)掃描二維碼下載“電e寶”APP，注冊(cè)用戶賬號(hào)，點(diǎn)擊生活繳費(fèi)，輸入相關(guān)信息即可繳費(fèi)。除繳費(fèi)以外，“電e寶”還有國(guó)網(wǎng)商城、國(guó)網(wǎng)商旅、電費(fèi)紅包、健康醫(yī)療、智慧生活、電力閱讀等功能板塊。 據(jù)了解，該公司制定了合理有效的服務(wù)和宣傳方式，要求客戶服務(wù)中心每位員工通過(guò)實(shí)踐操作，全面了解該平臺(tái)的各項(xiàng)功能，在客戶關(guān)注手機(jī)客戶端方面出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)幫忙解決。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)廳醒目的位置擺放宣傳資料，工作人員對(duì)前來(lái)交費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳、演示、推廣該服務(wù)。通過(guò)動(dòng)一動(dòng)拇指，將營(yíng)業(yè)廳裝進(jìn)口袋、放在眼前，享受“盡在掌握”的24小時(shí)便捷電力服務(wù)。
