9月20日，濟(jì)源供電公司工作人員分成3個(gè)施工點(diǎn)，加緊對(duì)10千伏五山支線(xiàn)進(jìn)行改造，為五龍口風(fēng)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)建及新增的商務(wù)旅游項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)電能。
濟(jì)源是新興旅游城市，境內(nèi)景點(diǎn)布局密集。隨著“十一”黃金周臨近，全市各旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及相關(guān)配套工程進(jìn)入沖刺階段。濟(jì)源公司主動(dòng)順應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)需求，精準(zhǔn)發(fā)力，用心服務(wù)，積極為旅游業(yè)發(fā)展“充電”。加強(qiáng)與旅游景點(diǎn)溝通，及時(shí)了解用電動(dòng)態(tài)和負(fù)荷規(guī)模，對(duì)13個(gè)因基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建、服務(wù)功能提升等帶來(lái)用電需求激增的景區(qū)，按照輕重緩急加快外圍供電線(xiàn)路改造，通過(guò)增加臺(tái)區(qū)布點(diǎn)、縮短供電半徑等途徑，提高電力保障能力。針對(duì)當(dāng)前旅游項(xiàng)目建設(shè)中臨時(shí)用電多、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝多的現(xiàn)狀，推行“一證受理”和“跟蹤辦理”機(jī)制，在政策許可的前提下，按照“一口對(duì)外”和“便捷高效”的原則，進(jìn)一步精簡(jiǎn)資料手續(xù)，并聯(lián)業(yè)務(wù)流程，開(kāi)辟用電綠色通道，確保客戶(hù)早辦理、早用電。成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)在建的32項(xiàng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目定人、定責(zé)、定服務(wù)要求，主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)排查電力設(shè)施，檢查用電情況，及時(shí)解決涉電難題，并通過(guò)電話(huà)隨訪(fǎng)、微信交流等方式，為客戶(hù)提供溫馨周到的服務(wù)。目前，該公司已為景區(qū)消除安全隱患21處，解決用電難題7例，提供技術(shù)幫扶39次。
此外，濟(jì)源公司完善常態(tài)服務(wù)制度，明確人員職責(zé)，與各旅游景點(diǎn)建立“一對(duì)一”機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)對(duì)接，高效服務(wù)景區(qū)用電，用心為旅游業(yè)發(fā)展護(hù)航。（李建國(guó)）
