為確保度夏期間大客戶可靠用電，全面提升供電服務(wù)水平，7月26日，漯河供電公司開(kāi)展大企業(yè)客戶走訪活動(dòng)，實(shí)地了解企業(yè)當(dāng)前用電需求，聽(tīng)取對(duì)供電服務(wù)的訴求和意見(jiàn)，為企業(yè)度夏用電、節(jié)能增效提供幫助。
近日氣溫持續(xù)走高，漯河電網(wǎng)最高供電負(fù)荷達(dá)123.3萬(wàn)千瓦，迎峰度夏進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。為做好迎峰度夏期間有序用電管理，增加企業(yè)對(duì)供用電形勢(shì)的了解，漯河公司積極開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)一線，傾聽(tīng)客戶心聲，征求客戶意見(jiàn)和建議，與用戶進(jìn)行溝通與交流。
在走訪過(guò)程中，走訪人員向企業(yè)介紹夏季高溫大負(fù)荷期間的供用電形勢(shì)、用電負(fù)荷分布情況，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷及用電方面存在的疑點(diǎn)與難點(diǎn)，征求客戶對(duì)漯河電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)及供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的電力增容和無(wú)功補(bǔ)償?shù)扔秒姺矫娴膯?wèn)題；向企業(yè)宣講用電政策、供電服務(wù)措施、安全用電知識(shí)及事故應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，對(duì)其用電設(shè)備、用電負(fù)荷、停電時(shí)造成的損失等情況全面剖析，對(duì)客戶用電需求、用電設(shè)備等進(jìn)行調(diào)查摸底，科學(xué)編制用電方案，提出合理化建議，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)。通過(guò)與客戶面對(duì)面交流，不斷提升客戶滿意度，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。（魏建北 王志裴）
