“老鄉(xiāng)，刀閘已修好，導(dǎo)線老化問(wèn)題也解決了，這是供電服務(wù)聯(lián)系卡，有啥需求請(qǐng)打電話?！?月3日，在豫西北王屋山區(qū)段洼村，濟(jì)源供電公司服務(wù)人員消除煙農(nóng)高保平家的烤煙用電安全隱患后，向他細(xì)心交代用電注意事項(xiàng)。
煙草種植是濟(jì)源市的農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，也是山區(qū)農(nóng)民增收的一個(gè)主要渠道。濟(jì)源公司以便民、利民、惠民為導(dǎo)向，細(xì)化措施，精心服務(wù)，積極助力煙農(nóng)豐收。圍繞“一戶(hù)一檔”健全服務(wù)檔案，明確基本情況和聯(lián)系方式，按照“屬地管理、細(xì)化到戶(hù)、責(zé)任到人”的原則，優(yōu)化“網(wǎng)格化”布局，設(shè)立97個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)建“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)機(jī)制，實(shí)行個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，為煙草前期、中期、后期田間管理提供電力保障。針對(duì)當(dāng)前煙葉烘烤即將全面鋪開(kāi)的現(xiàn)狀，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)限、統(tǒng)一規(guī)范，對(duì)煙草烘烤電力設(shè)施“地毯式”排查，對(duì)表箱表計(jì)、下戶(hù)線及刀閘、開(kāi)關(guān)等重點(diǎn)檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患下發(fā)整改通知，幫助煙農(nóng)及時(shí)整治，做到精益、精細(xì)、精致。綜合考慮惡劣天氣、突發(fā)故障等因素，精心為煙農(nóng)檢測(cè)調(diào)試臨時(shí)發(fā)電設(shè)備，保證性能完好，隨時(shí)可投入使用，并提醒個(gè)別沒(méi)有應(yīng)急電源的客戶(hù)購(gòu)置臨時(shí)發(fā)電裝置，有效應(yīng)對(duì)可能存在的用電風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真宣傳安全用電知識(shí)，講解日常注意事項(xiàng)，逐戶(hù)發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡，明確服務(wù)承諾，保持24小時(shí)信息溝通，及時(shí)為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
同時(shí)，濟(jì)源公司還本著“全覆蓋、無(wú)遺漏”的理念，對(duì)煙草種植區(qū)域的配電設(shè)備細(xì)致把脈，整改問(wèn)題、治理短板，保證外圍供電設(shè)備健康運(yùn)行。加強(qiáng)農(nóng)配網(wǎng)巡視，對(duì)重要線路、重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭刑匮?，切?shí)落實(shí)“你用電 我用心”理念，盡心盡力服務(wù)煙農(nóng)豐收。（李建國(guó)）
