為及時掌握地方發(fā)展用電需求，持續(xù)提升供電服務水平，近日，海西公司組織天峻地區(qū)工作人員開展上門走訪客戶活動，詳細了解了地方發(fā)展用電需求，聽取了當?shù)卣畬╇姺招?、服務態(tài)度等方面的意見和建議?！ ?/p>
在天峻縣陽康鄉(xiāng)人民政府，工作人員對目前供電線路存在的問題、客戶設備存在的隱患及整改情況進行了分析，并就新一輪農網改造升級、電網建設、優(yōu)質服務等工作向鄉(xiāng)政府領導進行了詳細介紹。同時，就供電服務效率、服務態(tài)度及“農牧區(qū)用電服務機制”的建設，征詢了政府部門的意見和建議。
此外，走訪組還深入到青海興青集團天峻能源有限公司、青海慶華礦冶煤化集團有限公司、天峻縣哲合隆鉛礦等多家廠礦企業(yè)、社區(qū)、農戶家中，了解企業(yè)生產經營情況、發(fā)展計劃、用電需求，傾聽客戶意見和建議，并對客戶在安全用電、節(jié)能降耗等方面提出了具體實用的意見和建議。
“你們供電公司的服務越來越細心、專業(yè)了，不僅幫我們進行用電設備安全檢查，還幫助我們解決用電中遇到的難題，真的非常感謝……”天峻義海能源煤炭經營有限公司負責人說。
通過此次走訪活動，詳細了解了企業(yè)生產經營情況、發(fā)展計劃、用電需求等信息，及時掌握了客戶的用電問題及供電服務存在的問題，該公司在提升優(yōu)質服務水平的同時，指導客戶正常、高效用電，實現(xiàn)客戶利益最大化，在政府、用電企業(yè)與供電企業(yè)間搭建起一座“連心橋”。
