國網河北電力公司供電所有了“智慧中樞”

　　中國電力網訊 (通訊員：劉甲林、董玉坤) 12月9日10時許，河北正定縣供電公司園區(qū)供電所營銷專業(yè)員工劉小六在數字化供電所平臺收到了正定縣三里屯居民周瑩君的新裝服務申請工單，隨后劉小六利用“數字化供電所”APP完成了信息核查、勘查、電子合同簽署、工器具領用等業(yè)務流程，4個小時后就完成了新裝工作。“自從有了‘數字化供電所’，我們的工作效率提高了，客戶滿意率也提升了。”劉小六說。

　　針對基層供電所存在的系統(tǒng)多、終端多、人員不足等痛點，今年，國網河北省電力有限公司面向基層供電所開展數字化供電所系統(tǒng)的開發(fā)工作，在該系統(tǒng)中打造了6類21大項功能與13項業(yè)務場景。數字化供電所系統(tǒng)由數字化供電所平臺(電腦端)、“數字化供電所”APP(移動端)構成，實現了營銷業(yè)務應用、供電服務指揮平臺等12個常用系統(tǒng)一鍵登錄，同時集成了供電所業(yè)擴裝表、配網搶修、設備巡檢、采集運維等營配業(yè)務工單，實現業(yè)務工單派發(fā)的線上化、移動化、標準化。國網河北電力于9月初在9個示范型供電所開展了數字化供電所系統(tǒng)的試點應用。10月初，該公司將試點范圍擴大至25個標準型和98個基礎型供電所，以驗證該系統(tǒng)是否能滿足不同類型供電所的作業(yè)需求。

　　據介紹，此前，為了分析異常線損、臺區(qū)擴容容量、采集率等指標，供電所員工需要在多個系統(tǒng)之間切換，費時費力。現在供電所員工需要登錄數字化供電所平臺就可以查看安全生產、客戶服務等17類核心業(yè)務指標和40類二級指標的指標情況，還可以集中處理23類業(yè)務工單，工作效率明顯提升。

　　國網河北電力還按照不同業(yè)務場景，整合各類作業(yè)APP，減少重復拍照、重復錄入信息等操作。該公司營銷部相關負責人介紹，針對電能表裝、拆、換等供電所高頻作業(yè)類型，供電員工利用“數字化供電所”APP處理工單時，可一鍵跳轉至“營銷現場作業(yè)平臺”APP，操作完成后再返回“數字化供電所”APP進行現場作業(yè)處理，最后再次跳轉到“營銷現場作業(yè)平臺”APP進行工作票終結，相關作業(yè)信息系統(tǒng)可自動填寫。

　　借助數字化供電所平臺，供電所還可實現值班管理、考勤管理、員工培訓、資產管理等的線上化、自動化，有利于提高數字化辦公、智慧所務管理水平，方便工作的同時，還能夠快速響應客戶用電需求。