“在南京的供電營(yíng)業(yè)廳就能辦安徽的業(yè)務(wù)，太方便了!”10月26日，在江蘇南京供電公司城南營(yíng)業(yè)廳，來(lái)南京務(wù)工的陸兆宸辦完跨省過(guò)戶業(yè)務(wù)后說(shuō)。
不久前，陸兆宸在老家安徽省合肥市廬陽(yáng)區(qū)購(gòu)入了一套新房，需要盡快完成供電過(guò)戶手續(xù)。由于疫情原因，陸兆宸近期不方便返回合肥，于是他到城南供電營(yíng)業(yè)廳咨詢解決辦法。營(yíng)業(yè)廳員工夏堯告訴他，上個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通了跨省業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。這讓陸兆宸喜出望外。
今年年初，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)有限公司授權(quán)，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”和營(yíng)銷2.0系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺(tái)，打造了營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理平臺(tái)——“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”電腦版，率先實(shí)現(xiàn)跨省數(shù)據(jù)貫通。9月中旬，該平臺(tái)新增了跨省業(yè)務(wù)辦理功能，并以南京供電公司城南營(yíng)業(yè)廳為試點(diǎn)。
當(dāng)天，陸兆宸出具了房屋產(chǎn)權(quán)證明、戶主身份證明等資料，由夏堯拍照上傳至“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”電腦版，并填寫用電戶號(hào)、新戶名、用電地址等信息，不到10分鐘就提交成功。“安徽的供電員工會(huì)跟進(jìn)后續(xù)流程，您等電話通知就行。”夏堯告訴陸兆宸。
據(jù)城南營(yíng)業(yè)廳數(shù)字化建設(shè)負(fù)責(zé)人錢蘊(yùn)哲介紹，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”電腦版建成初期只能實(shí)現(xiàn)江蘇省內(nèi)跨地市業(yè)務(wù)通辦，從9月份開(kāi)始已實(shí)現(xiàn)全國(guó)用電業(yè)務(wù)通辦。在受理客戶用電申請(qǐng)之后，供電營(yíng)業(yè)廳員工只需將客戶信息和申請(qǐng)資料上傳到該平臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將資料轉(zhuǎn)至用電地址所在省份，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行審核派單，直至工單辦結(jié)。
目前，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”電腦版支持居民新裝、企業(yè)新裝、過(guò)戶等用電業(yè)務(wù)跨省受理，國(guó)網(wǎng)江蘇電力各供電營(yíng)業(yè)廳均已應(yīng)用該平臺(tái)，即客戶在江蘇任何一家供電營(yíng)業(yè)廳都能辦理外省業(yè)務(wù)。(劉雪燕 張薔)
評(píng)論