本報訊 “這下方便了，不用總惦記著有沒有交電費了！對于我們老年人來說，不用再跑營業(yè)廳?！贝汗?jié)前夕，甘肅蘭州市民韓大爺來到蘭州供電公司廣場西口營業(yè)廳交費，在營業(yè)廳綜合柜員王芝瑜向他推薦“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP后高興地說。
2月14日，從國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心“網(wǎng)上國網(wǎng)”運營中心獲悉，今年春節(jié)假期“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上交費筆數(shù)達596萬筆，較去年春節(jié)假期的236萬筆增長153%。作為國家電網(wǎng)有限公司線上服務(wù)主入口，“網(wǎng)上國網(wǎng)”全面落實春節(jié)假期全力做好電力保障的要求，采取多項舉措，為客戶提供精準的線上供電服務(wù)，全力確保電力服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”。
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此外，“網(wǎng)上國網(wǎng)”運營團隊持續(xù)優(yōu)化交費功能，確保春節(jié)假期系統(tǒng)穩(wěn)定運行。春節(jié)假期，“網(wǎng)上國網(wǎng)”推送站內(nèi)信5918萬條，讓廣大客戶足不出戶即可辦理交費、賬單查詢、故障報修等各類業(yè)務(wù)。
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