“感謝你們讓我們的暖通空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)線提前23天通電。新的生產(chǎn)線去年產(chǎn)值突破了21億元?！?月3日，美的集團武漢工廠設備部主任于虎對上門回訪的湖北武漢供電公司員工說。
2021年，武漢供電公司壓減辦電時長，提升客戶辦電體驗，開展綜合能源服務，不斷提升“獲得電力”水平，為武漢優(yōu)化營商環(huán)境注入新活力。
提升辦電效率 企業(yè)用電更及時
武漢高德紅外股份有限公司是一家以紅外熱成像為核心技術的綜合光電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。2021年6月份，該企業(yè)計劃投運新一代芯片光刻機生產(chǎn)線，急需用電。武漢供電公司得知消息后主動對接客戶，上門勘查現(xiàn)場，收取并審核該企業(yè)的報裝材料，提供定點、定向、定制服務，減流程、壓環(huán)節(jié)，僅用21天就為企業(yè)接通了正式用電。
2021年年初，武漢供電公司制訂了30條優(yōu)化營商環(huán)境工作措施，明確規(guī)定超前對接客戶用電需求的具體措施及預計完成時限，實現(xiàn)超前謀劃、超前介入、超前服務。該公司固化前置辦電預案工作機制，實現(xiàn)投資項目信息共享，協(xié)助政府出臺外線工程“一事聯(lián)辦、并聯(lián)審批”實施細則，政府審批時間最快壓減至5個工作日。該公司還與政府部門合作，實現(xiàn)政企信息互通，超前對接工商業(yè)項目用電需求832項，建立全市重大項目用電報裝例會制度，超前完成送電項目108項。2021年，該公司完成業(yè)擴報裝全流程管控系統(tǒng)建設、推廣和應用，接電效率提升20%。
此外，武漢供電公司全面推廣“辦電e助手”應用，實現(xiàn)供電方案答復等環(huán)節(jié)線上辦理，讓各類企業(yè)客戶辦電體驗再提升；試點實行全市營業(yè)廳全業(yè)務同城通辦；實現(xiàn)房產(chǎn)過戶與電力過戶線上一證通辦；進一步精簡辦電手續(xù)，壓縮高、低電壓報裝環(huán)節(jié)，對符合電力直接接入條件且無工程的小微企業(yè)提供低壓用電一天極簡報裝服務。
降低辦電成本 企業(yè)辦電更實惠
“我沒想到報裝后一次沒跑就用上了電，還省下了20多萬元報裝增容費用?！?021年12月29日，武漢偉進晟經(jīng)貿(mào)有限公司負責人廖生偉說。2021年年初，武漢供電公司將小微企業(yè)低壓供電容量從160千伏安提升至200千伏安，提供先接入、后改造服務，客戶可直接接入公用低壓線路。
2021年12月份，武漢軍聯(lián)達市政水泥制品有限公司建廠選址時，原有公用線路不能滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求。武漢供電公司得知情況后，主動上門服務，為變壓器增容，制訂相應施工方案?！白儔浩髟鋈萏皶r了，為我們保證了生產(chǎn)用電的同時也節(jié)省了成本。”企業(yè)總經(jīng)理李小軍說。
2021年，武漢供電公司完成低壓“零費用”接入37350萬戶，為客戶節(jié)省辦電成本約1.3億元。
可靠又經(jīng)濟 企業(yè)用電更舒心
聯(lián)想產(chǎn)業(yè)基地于2015年在武漢建廠后，曾遇到設備電壓驟降情況。為此，武漢供電公司員工多次上門服務，指導客戶為用電設備加裝了“穩(wěn)壓器”。一旦企業(yè)出現(xiàn)電壓驟降情況，它可快速為設備升壓。2021年，武漢供電公司為該企業(yè)減少相關經(jīng)濟損失約500萬元。
近年來，許多新興產(chǎn)業(yè)項目落地武漢，對電能質(zhì)量要求很高。2018年以來，武漢供電公司為65家企業(yè)提供電能質(zhì)量監(jiān)測服務，平均為每戶客戶減少經(jīng)濟損失400萬元。
在武漢，商業(yè)樓宇、企業(yè)園區(qū)等相關源荷儲協(xié)同示范工程扎實推進，客戶可享受更高效的用能服務。武漢國際廣場是武漢最具標志性的大型商業(yè)綜合體之一。武漢供電公司主動上門分析客戶用電結構，并結合采集運維平臺的監(jiān)控數(shù)據(jù)指導客戶合理投切供電設備，量身定制節(jié)能方案，并為客戶打造樓宇用能優(yōu)化項目——“能效智控”智慧監(jiān)控平臺，提供能效監(jiān)測分析、用能優(yōu)化控制等智慧用能服務。2021年下半年，客戶節(jié)約電量292.84萬千瓦時，減少電費支出204.99萬元。
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