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國(guó)網(wǎng)北京市電力公司:舉措先行一步 服務(wù)更加貼心

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-07-16 18:23:05  作者:李艷娜 齊威

  7月14日,國(guó)網(wǎng)北京市電力公司發(fā)布優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境“三零+”服務(wù)舉措,深入推進(jìn)“三零+全電餐飲”服務(wù)。

  國(guó)網(wǎng)北京電力3月份起推行“三零+全電餐飲”服務(wù),截至6月底,已為首都核心區(qū)1149戶客戶完成“液化石油氣改電”,預(yù)計(jì)每年可減排二氧化碳2.6萬(wàn)噸。

  自2018年在全國(guó)率先推出小微企業(yè)“三零”服務(wù)以來(lái),國(guó)網(wǎng)北京電力“獲得電力”服務(wù)水平、供電可靠性、電費(fèi)透明度等均有較大幅度提升。“三零”服務(wù)模式已在北京市供水、供熱、供氣行業(yè)中推行。

  今年,北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)入4.0階段。國(guó)網(wǎng)北京電力在“三零”服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了低壓“三零+”服務(wù),在原有服務(wù)小微企業(yè)客戶基礎(chǔ)上,服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大至疫情防控、私人充電樁、全電餐飲、電采暖、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域客戶,推行“環(huán)節(jié)最精簡(jiǎn)、用時(shí)有承諾、投資零成本、供電更可靠、信息全透明、服務(wù)有保障”六項(xiàng)服務(wù)舉措,為客戶提供“供電+能效”增值服務(wù),惠及更多群體,讓用電更便捷。

  據(jù)了解,“三零+全電餐飲”是助力北京碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)實(shí)現(xiàn),推動(dòng)終端消費(fèi)電氣化的一項(xiàng)服務(wù)舉措,提供包括外電源接入、內(nèi)線改造、電炊具安裝、電耗管理等綜合能源服務(wù)的一攬子解決方案,可有效推動(dòng)節(jié)能減排。

  今年年初,北京市提出加快天然氣、電力替代非居民用戶液化石油氣總體工作方案。北京市東城、西城區(qū)率先開展非居民客戶瓶裝液化石油氣安全整治工作。國(guó)網(wǎng)北京電力與各級(jí)政府主管部門建立政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制,探索開展“三零+全電餐飲”服務(wù)。

  “‘三零+全電餐飲’服務(wù)模式聚焦首都核心區(qū)胡同等商業(yè)餐飲區(qū)域發(fā)展及清潔用能需求,為客戶提供全電廚房設(shè)計(jì)、設(shè)備選型安裝、內(nèi)線配套改造等6項(xiàng)服務(wù)舉措,減少客戶用能安全隱患,優(yōu)化用能結(jié)構(gòu),提升能效水平。”國(guó)網(wǎng)北京電力營(yíng)銷部副主任邢其敬介紹。

  西城區(qū)“瓶裝氣改電”項(xiàng)目報(bào)裝業(yè)務(wù)集中、總量大。國(guó)網(wǎng)北京電力組建了專項(xiàng)工作組,分7組分別到現(xiàn)場(chǎng)與客戶對(duì)接,了解需求,測(cè)算用電容量,勘查現(xiàn)場(chǎng)電源情況,提前制訂供電方案,提升辦電效率,滿足客戶用電需求。

  “供電公司提供的‘三零+全電餐飲’服務(wù)模式為老百姓辦了一件實(shí)事。我們的廚房改造成電廚房后,后廚的工作環(huán)境好了很多。特別是夏天,廚師們都說(shuō)沒以前那么熱了,也更安全了。”西城區(qū)念禾居餐廳總經(jīng)理張燕秀介紹。西城區(qū)東弓匠胡同的念禾居餐廳剛剛享受了國(guó)網(wǎng)北京電力推行的“三零+全電餐飲”服務(wù)項(xiàng)目。

  “我們廚房之前用瓶裝液化氣,響應(yīng)政府號(hào)召要改成電廚房。”張燕秀說(shuō)。4月12日,張燕秀通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了報(bào)裝申請(qǐng)。第二天,供電公司就派人到現(xiàn)場(chǎng)勘查。4月19日,念禾居餐廳的電廚房裝好了,電也送上了。

  邢其敬介紹,國(guó)網(wǎng)北京電力將總結(jié)核心區(qū)“液化石油氣改電”的工作經(jīng)驗(yàn),持續(xù)推行“三零+全電餐飲”服務(wù),推動(dòng)首都核心區(qū)“油鍋爐改電”,試點(diǎn)開展昌平中小學(xué)校園“氣改電”等工作,服務(wù)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

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