“原來都沒注意我們高峰時(shí)段電費(fèi)這么高，用‘比價(jià)e助手’工具測(cè)算以后，我立刻申請(qǐng)改成了一口價(jià)計(jì)費(fèi)方式，一年預(yù)計(jì)能省下幾萬元電費(fèi)。”2月1日，浙江紹興虎彩激光材料科技有限公司負(fù)責(zé)人厲立江對(duì)回訪的供電員工說。
2023年12月，國網(wǎng)浙江省電力有限公司聚焦客戶核心需求，在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線一站式電費(fèi)測(cè)算比價(jià)服務(wù)工具“比價(jià)e助手”，輔助企業(yè)客戶合理選擇電價(jià)計(jì)費(fèi)方案。該應(yīng)用上線以來，客戶訪問次數(shù)過萬，累計(jì)幫助客戶節(jié)省電費(fèi)支出200余萬元。
據(jù)了解，隨著浙江電力市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)提速，各類市場(chǎng)主體踴躍入市，市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大，交易信息多且復(fù)雜，企業(yè)客戶存在對(duì)政策法規(guī)了解程度不高、測(cè)算比價(jià)渠道有限、電價(jià)計(jì)費(fèi)方案選擇經(jīng)驗(yàn)不足等問題。
“比價(jià)e助手”集成了“輸配電價(jià)比選”“零售套餐比選”“分時(shí)電價(jià)比選”3項(xiàng)比價(jià)服務(wù)工具。其中，“輸配電價(jià)比選”主要依據(jù)輸配電價(jià)調(diào)整的最新政策，為不同容量的企業(yè)客戶提供各種電價(jià)方案下的輸配電費(fèi)模擬測(cè)算服務(wù)。“零售套餐比選”參考電力零售交易平臺(tái)的真實(shí)交易模式，能同時(shí)開展3類不同零售套餐模擬試算比價(jià)，輔助企業(yè)客戶在各類零售套餐中確定最優(yōu)的計(jì)費(fèi)方案。“分時(shí)電價(jià)比選”通過對(duì)企業(yè)客戶量?jī)r(jià)檔案的自動(dòng)調(diào)取，智能分析比價(jià)，取代人工計(jì)算，能指導(dǎo)企業(yè)客戶特別是小微企業(yè)客戶在電價(jià)新政下選擇合適的分時(shí)電價(jià)計(jì)費(fèi)方案。
按照計(jì)劃，國網(wǎng)浙江電力將繼續(xù)跟蹤客戶使用“比價(jià)e助手”的反饋，結(jié)合電價(jià)政策規(guī)則調(diào)整，緊扣客戶核心需求，持續(xù)拓展線上服務(wù)渠道應(yīng)用及工具迭代升級(jí)，推動(dòng)浙江電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
評(píng)論