改造老舊線路 服務困難客戶

　　7月12日，國家電網(wǎng)冀北電力(秦皇島)共產(chǎn)黨員服務隊隊員劉思、李艷群等人來到秦皇島市山海關古城居民前胡同提供上門服務。居民前胡同是位于山海關古城的老舊胡同之一。當前正值夏季用電高峰，黨員服務隊隊員分組前往古城的胡同宣傳安全用電知識，查看線路與設備運行情況，保障安全可靠供電。

　　巡檢到胡同深處時，一位老人尋了過來，攔住了李艷群，并用隨身攜帶的紙筆寫下：“我家里燈泡自己滅，不知道哪壞了。”

　　隊員們看到老人眼里透著焦急，便跟著他來到胡同盡頭的家中。通過紙筆溝通，他們了解到，老人是聾啞人，今年70歲，家人都不在身邊。這幾年，老人家的燈一到夏天晚上就會自己滅，嘗試換過燈泡但不管用，請電工來檢查過，沒查出什么問題還花了不少錢。老人在胡同里曬太陽，看到隊員們紅馬甲上的“電力”二字，就想到請隊員來家里幫忙看看。

　　隊員們仔細排查了家里的室內(nèi)線路、開關、插座和用電設備，都沒發(fā)現(xiàn)問題。李艷群來到老人家的電能表處，發(fā)現(xiàn)它掛在居民前胡同中間位置。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，他判斷故障可能是電能表進戶線部分線徑細、路徑過長，導致用電高峰期運行狀態(tài)不穩(wěn)。

　　進戶線路是客戶產(chǎn)權，但考慮到老人的實際狀況，隊員們商量決定幫助老人解決這個問題。

　　隊員們?yōu)槔先嗽O計了供電方案，打算將老人的電能表從胡同中間移到屋前，可電源點的選取成了難題。老人家的電能表距離居民前胡同的電源點有100多米，距離較遠，而距相鄰的建設胡同的電源點只有60米，供電更加可靠，但電源線需要從屋后的5戶居民房檐下經(jīng)過，需要得到5戶住戶同意才能施工。

　　當天下午，隊員們分頭到5戶居民家中耐心溝通交流，得到了大家的理解和支持。李艷群等人備齊物資，7月13日一早便來到胡同進行改造。當天氣溫很高，隊員們布線、更換電能表，熱得汗流浹背?？紤]到整個胡同縱深過長導致的用電質(zhì)量問題，隊員們還將居民前胡同和建設胡同低壓供電線路進行了整體更換和改造。

　　從發(fā)現(xiàn)問題、設計方案、備料備工到解決問題，隊員們僅用了不到兩天時間。線路改造后，隊員們不僅把老人家的電源線路徑縮短了40米，還改造胡同老舊線路150米，讓整個胡同的用電穩(wěn)定性得到了保障。

　　“你們太貼心了，一分錢沒花就幫我解決了用電問題，太謝謝你們了!”老人在紙上寫道。臨走時，隊員們還用紙和筆囑咐老人注意用電安全。

　　今年，為保障山海關古城老舊胡同居民可靠用電，黨員服務隊已累計為40個古城區(qū)胡同改造老舊線路6000余米，更換老舊表箱160余個。（張媛 童澤宇）