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國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司傾情服務(wù)當(dāng)好“電保姆”

發(fā)布時(shí)間： 2020-09-16 20:33:52 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：魏妍妍、趙雪

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “客戶真空斷路器進(jìn)線出線柱頭溫度正常!”9月16日，在特克斯縣文豐商貿(mào)有限公司專變處，國(guó)網(wǎng)特克斯縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)正在對(duì)其用電設(shè)備及周邊線路進(jìn)行紅外測(cè)溫隱患排查。

　　連日來(lái)，該公司大力開展用電大客戶“專項(xiàng)服務(wù)”，黨員服務(wù)隊(duì)積極走訪客戶，開展重要客戶用電檢查，對(duì)客戶用電設(shè)備精心“把脈”，對(duì)設(shè)備線夾、隔離刀閘、真空斷路器、高壓計(jì)量箱、變壓器等認(rèn)真排查，測(cè)量負(fù)荷，對(duì)自備應(yīng)急電源做好安全性能檢測(cè)，第一時(shí)間了解設(shè)備健康狀況，對(duì)存在的隱患及時(shí)與用戶溝通，針對(duì)問(wèn)題提出合理化建議和整改意見(jiàn)，下發(fā)隱患整改通知單。同時(shí)做好跟蹤服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行整改消缺，針對(duì)企業(yè)用電特點(diǎn)，為客戶量身定制用電方案。此外該公司重點(diǎn)加大對(duì)線路前端用電大客戶的密切排查，避免出現(xiàn)因客戶設(shè)備故障導(dǎo)致線路跳閘停電事故。

　　據(jù)了解，該公司在做好供電服務(wù)的同時(shí)，開展反竊電專項(xiàng)大檢查活動(dòng)，將突擊檢查與常態(tài)化巡視相結(jié)合，根據(jù)用戶用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行深入分析，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)對(duì)比，對(duì)用電異常客戶進(jìn)行不間斷式檢查，杜絕違章用電、偷電漏電事件發(fā)生，對(duì)擾亂用電秩序的行為嚴(yán)格依據(jù)《電力法》等規(guī)定處理，積極營(yíng)造打擊竊電，依法用電的良好氛圍。

　　下一步，該公司將繼續(xù)加強(qiáng)客戶用電安全檢查工作，同時(shí)為客戶提供電力技術(shù)支持，做到檢查、告知、督導(dǎo)“三到位”，讓客戶用上放心電、滿意電。