中國電力網(wǎng)訊 “您只要下載這個軟件,就可以直接在手機上交電費,電費會直接充到您的電表里。”近日,國網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務隊隊員正在伊寧縣步行街挨家挨戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。
據(jù)了解,為提高供電優(yōu)質(zhì)服務水平,不斷增強客戶對電力滿意度、獲得感。該公司通過電視、手機朋友圈、走村入戶等方式,對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、電力法律法規(guī)和安全用電進行了介紹和宣傳,有效提升了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP注冊率和覆蓋率。
“把錢充好以后,還需不需要去電表上插卡?”推廣中,商鋪老板馬玉兵提出了疑問。步行街都是商戶,大多情況下只有一個人在店里,每次都要關(guān)門或者請別人幫忙看店,才能出去交電費、插卡,非常不方便。
“您放心吧,在手機上繳費后,電費是直接充到電表里的,您就不用出門了。”工作人員細心地為馬先生講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的基本功能,并對網(wǎng)上繳費流程進行現(xiàn)場教學,重點宣傳了“網(wǎng)上國網(wǎng)”的安裝、注冊和使用方法,現(xiàn)場演示整個繳費代收流程,讓用戶迅速掌握操作步驟。學會操作后,馬先生成功使用軟件繳費50元,并當起了義務宣傳員,熱情的邀請其他商戶一起下載,現(xiàn)場氛圍熱火朝天。
截至目前,此項服務已推廣惠民萬戶。下一步,該公司將繼續(xù)深入居民小區(qū)、企業(yè)、集市“面對面”地向電力客戶推廣宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,為客戶提供更快捷、更方便、更貼心的供電服務。
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