7月15日,甘肅蘭州供電公司首個(gè)“班廳合一”綜合業(yè)務(wù)大廳掛牌運(yùn)營(yíng)。該大廳將供電所綜合班前置到供電營(yíng)業(yè)廳辦公,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)用電業(yè)務(wù)從前端咨詢(xún)到后臺(tái)處理的無(wú)縫對(duì)接,讓客戶(hù)辦電更便捷。
據(jù)了解,蘭州供電公司今年以數(shù)字化供電所建設(shè)為契機(jī),計(jì)劃建設(shè)4個(gè)“班廳合一”綜合業(yè)務(wù)大廳,并將這些大廳打造成管理供電所業(yè)務(wù)的中樞平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供電所“業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專(zhuān)多能、服務(wù)一次到位”。(馬菲菲)
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