本網(wǎng)訊 “感謝你們及時(shí)搶修復(fù)電，保障我們核酸檢測(cè)工作。”9月19日晚，國(guó)網(wǎng)泉州供電公司泉港供服涂嶺鎮(zhèn)供電所收到泉港驛坂小學(xué)來(lái)電致謝。
當(dāng)日一早，涂嶺鎮(zhèn)供電所供電網(wǎng)格長(zhǎng)收到社區(qū)街巷長(zhǎng)發(fā)來(lái)的驛坂小學(xué)設(shè)備故障搶修請(qǐng)求。該小學(xué)將于2小時(shí)后開(kāi)展核酸檢測(cè)，而此時(shí)校內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)設(shè)備發(fā)生故障停電，將會(huì)影響檢測(cè)工作的開(kāi)展。
國(guó)網(wǎng)泉州供電公司涂嶺鎮(zhèn)供電所供電網(wǎng)格長(zhǎng)接到信息后，和泉港供服人員迅速到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除故障。經(jīng)過(guò)1小時(shí)的故障查找及修復(fù)，及時(shí)恢復(fù)檢測(cè)點(diǎn)供電，便有了開(kāi)頭的一幕。
這是國(guó)網(wǎng)泉州供電公司泉港供服中心與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組建“雙長(zhǎng)”融合團(tuán)隊(duì)，全力做好供電服務(wù)助力疫情防控的一個(gè)縮影。
為做好泉州地區(qū)各個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)、隔離點(diǎn)供電服務(wù)保障，泉港供服中心組建供電網(wǎng)格長(zhǎng)與社區(qū)街巷長(zhǎng)、村民小組長(zhǎng)的“雙長(zhǎng)”融合團(tuán)隊(duì)，建立“一對(duì)一”24小時(shí)緊急聯(lián)系機(jī)制。供電網(wǎng)格長(zhǎng)每日跟蹤核酸檢測(cè)點(diǎn)、隔離點(diǎn)的用電情況，著力提升防疫單位和社區(qū)居民用電安全和供電服務(wù)水平。
“雙長(zhǎng)”團(tuán)隊(duì)通過(guò)組建微信群、電話等方式建立常態(tài)化溝通渠道，共同了解居民疫情期間的用電訴求，指導(dǎo)居民“網(wǎng)上辦電”。同時(shí)，“雙長(zhǎng)”向農(nóng)村客戶(hù)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，確保客戶(hù)不出門(mén)，辦電不見(jiàn)面，解決客戶(hù)辦電之憂(yōu)。
“雙長(zhǎng)”融合是今年國(guó)網(wǎng)泉州供電公司開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，推行為民辦實(shí)事的項(xiàng)目，在疫情期間解決了防疫單位用電問(wèn)題，滿(mǎn)足了社區(qū)居民日常辦電需求。有了“雙長(zhǎng)”團(tuán)隊(duì)，即使在半夜，網(wǎng)格長(zhǎng)也能馬上收到故障信息，立即聯(lián)系搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)排查故障。同時(shí)，“雙長(zhǎng)”在疫情期間進(jìn)一步推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，助力阻斷疫情傳播的渠道，為社區(qū)居民筑起安全屏障。(余毅燦 莊宏宇 李毅鵬)
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