中國電力網(wǎng)訊 “您好!請問您最近是否到供電公司申請辦理高壓用電業(yè)務?辦理過程是否便利?工作人員有沒有推薦施工單位?或者其他不當行為?”8月30日國網(wǎng)甘肅張掖肅南縣供電公司“三指定”專項治理工作組人員撥打客戶電話，詳細詢問辦電業(yè)務相關情況。
“三指定”是指供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的設計、施工和設備材料供應單位的行為。該公司于今年6月啟動“三指定”專項治理工作以來，該公司選派營銷和紀檢監(jiān)察人員全程參與督查，重點對客戶辦電過程中的痛點和難點、違規(guī)收費、多次往返等問題進行排查。
以案說法，扎實開展警示教育。持續(xù)保持對“三指定”問題的高壓治理態(tài)勢，該公司組織全員觀看掃黑除惡大型政論專題片《治亂清源》，深入學習國網(wǎng)哈爾濱供電公司李偉、李桐涉黑涉惡案件。認真學習《甘肅省電力公司“三指定”警示教育案例庫》并印發(fā)口袋書100余份，使干部員工從思想源頭上提高對規(guī)范用戶受電工程管理重要性的認識。逐級簽訂“三指定”責任書7份、崗位承諾書61份，關鍵崗位、關鍵人員、關鍵部門簽訂率100%，確保不發(fā)生“三指定”或阻礙優(yōu)化電力營商環(huán)境等違規(guī)行為，筑牢廉潔防線、不越制度紅線。
透明公開，切實加強監(jiān)管力度。在所屬營業(yè)窗口規(guī)范要求擺放典型設計等宣傳資料，通過上墻公示、業(yè)務展板、海報機等多種形式公開辦電相關信息，加大對“三不指定”、“獲得電力”等政策的宣傳，積極構建“便利化、透明化、標準化、規(guī)范化”的“陽光業(yè)擴”辦電服務模式。通過12398、95598、信訪等多種方式，拓寬監(jiān)督渠道，對涉嫌“三指定”的問題嚴肅查辦，通報考核。
專項治理，全面開展風險排查。肅南公司嚴格落實省市公司工作部署，認真研議并制定下發(fā)《國網(wǎng)肅南縣供電公司客戶受電工程“三指定”問題專項治理工作方案》，集中專業(yè)力量，通過現(xiàn)場考問、資料查閱、電話回訪等方式，排查用戶受電工程中是否存在工作人員吃、拿、卡、要行為，排查是否存在指定或限制設計、施工和設備材料供貨單位情況，全面梳理2020年以來的95598意見及投訴工單，切實保證“三指定”問題治理不走過長、不流于形式。對低壓業(yè)擴實施管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，督促涉及人員進行分析整改，開展廉政約談，及時防范風險，確保專項治理督查立竿見影、取得實效。
下一階段，國網(wǎng)甘肅張掖供電公司將對“三指定”專項治理落實情況開展“回頭看”，聚焦重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點人員，強化閉環(huán)管理，采取明察暗訪、不定期抽查等方式，建立長效機制，加強警示教育，確保“三指定”專項治理壓緊壓實，切實營造公開透明、公平公正的電力營商環(huán)境。(李雅瑜 王哲韜)
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