中國電力網(wǎng)訊 為維護電力市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定,保障企業(yè)基本效益,海勃灣供電分局分局提前謀劃、多措并舉，加大電費回收工作力度。截止2019年12月31號，海供分局完成年底電費結(jié)零工作，打贏2019年電費回收“攻堅戰(zhàn)”，保證全年電費粒粒歸倉。
海供分局所轄客戶107675戶，12月發(fā)行電費18629312元，其中專變客戶電費10513576元。為保證年底電費結(jié)零，分局領(lǐng)導(dǎo)提前部署，針對不同客戶的繳費需求，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，多舉措提高電費回收效率。
臨近年底，部分中小企業(yè)財務(wù)部開始進行賬務(wù)清算，為保障其順利按時繳費，海供分局配合核算中心提前5天發(fā)行電費，為客戶報銷電費提供更加便捷的服務(wù)。同時，對于經(jīng)常拖欠電費的小微企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)銷商等客戶，分局職工不畏困難，群策群力，現(xiàn)場走訪了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，積極耐心地和客戶協(xié)商溝通，宣貫電力法律知識，從源頭杜絕惡意拖欠電費的行為。同時分局職工還積極引導(dǎo)客戶利用多種方式繳納電費，如微信、支付寶、銀行對公轉(zhuǎn)賬等線上繳費平臺，提高自助繳費率，滿足了客戶多樣的繳費需求，縮短了繳費時間，使分局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提升。
在全體職工的共同努力下，海供分局圓滿完成2019年電費粒粒歸倉任務(wù)。在新的一年，分局將繼續(xù)總結(jié)催費工作經(jīng)驗，優(yōu)化電費回收方案，爭取進一步提升電費回收率。
