——參加集團(tuán)公司2019年一線班組長管理能力提升培訓(xùn)班有感
7月29日至8月2日，我有幸參加集團(tuán)公司2019年一線班組長管理能力提升培訓(xùn)班，使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段令人難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。這次培訓(xùn)為我們創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件，搭建了一個與集團(tuán)公司優(yōu)秀培訓(xùn)講師和兄弟單位學(xué)員們零距離交流探討的平臺。短短一周的封閉培訓(xùn)內(nèi)容豐富而充實(shí)，此次培訓(xùn)提升了班組長對自身角色的認(rèn)知以及掌握班組管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，增強(qiáng)了班組長管理能力、團(tuán)隊(duì)意識、管理藝術(shù)與溝通技巧，也進(jìn)一步提高了每位班組長的綜合素質(zhì)和職業(yè)涵養(yǎng)。
集團(tuán)公司培訓(xùn)中心高度重視、積極籌劃此次培訓(xùn)工作，還舉行了隆重的開班儀式。本次培訓(xùn)采用的是開放式教學(xué)模式，全體培訓(xùn)學(xué)員在兩位班主任老師的安排下分成五個學(xué)習(xí)小組，按照小組分布進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)與討論，緊接著組織了一場全員參與的破冰游戲，拉近了各小組學(xué)員的距離，活躍了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的氛圍。培訓(xùn)中心張白云老師以“大家?guī)е鴨栴}來，希望帶著知識走”拉開了培訓(xùn)工作的序幕。培訓(xùn)緊扣班組長管理能力，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃相繼安排了《一線班組經(jīng)濟(jì)核算》、《創(chuàng)新管理，打造優(yōu)秀班組》、《中國能建班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）解讀》、《班組長商務(wù)禮儀》、《新時代下勞模精神與工匠精神的塑造》、《關(guān)鍵對話與關(guān)鍵沖突》、《一線班組長管理意識與管理技能的系統(tǒng)修煉》、《發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，促進(jìn)基層班組建設(shè)》等課程，這些有針對性的課程非常接地氣，實(shí)用性很強(qiáng)，讓我對班組建設(shè)與管理工作有了更深層的認(rèn)識與思考。培訓(xùn)期間安排很多情景研討，充分發(fā)揮各位學(xué)員的聰明才智，通過辯論、討論、互動、角色扮演以及舉手發(fā)言等形式各自發(fā)表想法見解，共同提高對班組長管理能力的認(rèn)識。此外還策劃了撰寫學(xué)習(xí)心得和各小組課前分享環(huán)節(jié)，學(xué)員們積極配合，各小組進(jìn)行的唱歌、自編詩句朗讀、成語接龍、背靠背夾氣球等分享活動豐富了培訓(xùn)體驗(yàn)，增強(qiáng)了小組成員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時也為學(xué)員們提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。
培訓(xùn)中心熊敏講師從禮儀的概述、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)接待與拜訪禮儀等方面講述了提升個人職業(yè)形象以及禮儀素養(yǎng)的重要性，期間以案例并以小組形式讓學(xué)員扮演不同角色上講臺演示“站、坐、走、蹲”等禮儀動作?！吧虅?wù)禮儀”課程，讓我們領(lǐng)悟到應(yīng)該如何做一個懂尊重、有修養(yǎng)的能建員工，并且也使我們認(rèn)識到了在工作過程中如何提升公司的品牌形象和價(jià)值。王妍講師用現(xiàn)實(shí)工作和生活中鮮活的案例闡述了職場上關(guān)鍵對話的重要性，講解了表揚(yáng)工具和ORID深度匯談的基礎(chǔ)理論。引導(dǎo)學(xué)員如何與人溝通贏得別人的信任，如何利用關(guān)鍵對話和溝通技巧解決工作和生活中難以應(yīng)付的各種難題。一句“你會夸人嗎”引發(fā)全體學(xué)員們深深的思考，她將豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在此次的培訓(xùn)課堂上，通過小組上臺扮演不同角色將培訓(xùn)內(nèi)容按照邏輯串聯(lián)在一起，讓學(xué)員們能夠“學(xué)、思、用”貫通，引導(dǎo)學(xué)員積極參與并給予鼓勵，并通過競爭獲得她精心準(zhǔn)備的獎品，學(xué)員們熱情高漲。彭紅艷講師從企業(yè)管理發(fā)展變革、班組管理職能、班組創(chuàng)新管理；提高班組長創(chuàng)新素質(zhì)以及提高班組管理技能和創(chuàng)新現(xiàn)場管理等方面，并以海爾和華為公司的管理新模式為案例深入分析并闡述了班組創(chuàng)新管理的意義和作用。宋凱講師以中航工業(yè)奮斗者方文墨從“文墨精度”到大國工匠、人民幣原版雕刻大師馬榮等人的生動案例，播放“大愛無疆、工匠追求、藝無止境”宣傳片闡述了新時代下勞模精神與工匠精神的十大內(nèi)涵，并深刻剖析不同國家工匠精神的實(shí)質(zhì)。王冬生講師從電力工程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系、建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用的構(gòu)成、班組經(jīng)濟(jì)核算的概念、意義、內(nèi)容、指標(biāo)、要求、組織、建議等方面概述了一線班組經(jīng)濟(jì)核算的具體工作。
清華大學(xué)杜崗坡講師通過“沉默、問答、互動、討論、爭論”等多種環(huán)節(jié)、職場上多種角色案例講述了班組長怎樣培養(yǎng)卓越的管理意識與管理能力的問題，還讓小組學(xué)員根據(jù)各自見解對“價(jià)值與目標(biāo)”哪個更重要的問題展開辯論，深刻剖析管理意識與管理能力的重要性。引導(dǎo)我們應(yīng)該如何動員和團(tuán)結(jié)每一位員工，如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性以及增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力。此外，上課前幽默風(fēng)趣的杜老師為每位學(xué)員準(zhǔn)備了一份所謂的“早戀檢測神器”并親自給現(xiàn)場學(xué)員檢測演示，引起了學(xué)員們的興趣，還為學(xué)員們準(zhǔn)備了印有“清華大學(xué)”標(biāo)志的筆記本、尺子等各種紀(jì)念品。培訓(xùn)中心黨建培訓(xùn)部部長吳玥瓊講師以親自看到的合肥大蜀山旁半邊街黨支部黨建文化活動中的圖片為鮮活案例講述了中國共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程，為學(xué)員們上了一堂生動的黨課。通過小組討論的方式探討基層班組建設(shè)存在的問題和分享身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡，深刻講述了新時代基層黨建工作要求，牢固樹立強(qiáng)黨建就是強(qiáng)發(fā)展的理念，從價(jià)值引領(lǐng)、任務(wù)引領(lǐng)、典型引領(lǐng)、方法引領(lǐng)等方面闡述發(fā)揮黨建引領(lǐng)促進(jìn)基層班組建設(shè)的重要意義。
通過這五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為基層管理者，讓我對班組管理有了新的認(rèn)識。我結(jié)合工作實(shí)際談?wù)剠⒓舆@次培訓(xùn)后自己對班組管理工作的幾點(diǎn)體會：
創(chuàng)新管理方法，不斷提高班組管理能力。作為班組長，在項(xiàng)目的調(diào)試管理工作過程中，要根據(jù)專業(yè)施工進(jìn)度提前做好調(diào)試計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃安排做好每天的技術(shù)交底，在安排、布置班組成員任務(wù)的同時指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)以及需要注意的問題，在工作中督促班組成員要嚴(yán)格遵守規(guī)程規(guī)范和調(diào)試工作要求，這些習(xí)慣和態(tài)度的養(yǎng)成將在工作中逐步地潛移默化并不斷增強(qiáng)班組成員的工作責(zé)任心和工作能力。同時，對待班組成員在工作上要嚴(yán)格要求，在生活上要給予關(guān)心。要以激勵和表揚(yáng)為主，根據(jù)班組成員的性格、特長合理安排工作，最大限度發(fā)揮調(diào)試人員的潛力，讓他們在工作中感受到內(nèi)心充滿自信和職業(yè)獲得感。
重視溝通協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建和諧班組氛圍。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白了良好的溝通與協(xié)調(diào)能力對于班組管理工作的重要性以及該怎樣與人進(jìn)行溝通。溝通要講究方式方法和關(guān)鍵對話技巧，對外要做好與建設(shè)、監(jiān)理等單位的工作聯(lián)系，首先要懂得尊重，善于交流，在工作上取得他們的支持與配合，不斷提高工作效率。對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，關(guān)心他們在項(xiàng)目工作和生活上遇到的困難并幫助積極解決，讓全體成員感受到我們是一個集體、一個團(tuán)隊(duì)，努力樹立班組成員的責(zé)任感和使命感。作為一個班組或團(tuán)隊(duì)，溫暖與和諧的氛圍很重要，班組長要致力于構(gòu)建良好的班組氛圍，引導(dǎo)班組成員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，以帶動全體人員的共同進(jìn)步。大家相互融洽，相互配合，會促進(jìn)班組工作保質(zhì)保量完成。
帶頭學(xué)習(xí)提升，不斷提高團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平。作為一名班組長，不僅自己要不斷提高技術(shù)水平和管理技能，還要充分發(fā)揮模范帶頭作用，為班組成員樹立良好的榜樣。以實(shí)際行動帶頭主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識和提高工作技能，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)他們認(rèn)真做好職業(yè)規(guī)劃，積極參加報(bào)考一級建造師等執(zhí)業(yè)資格考試，永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎、勤勉好學(xué)的工作作風(fēng)和積極的上進(jìn)心，充分調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情。通過學(xué)習(xí)提升不斷掌握更好的方法，努力提高班組人員的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)水平，讓班組成員在工作和學(xué)習(xí)的鍛煉中不斷成長，使他們成為調(diào)試技術(shù)工作的骨干力量。
師者，傳道授業(yè)解惑也。通過此次培訓(xùn)也使我認(rèn)識到，一個班組長不僅要善于溝通、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、關(guān)注細(xì)節(jié)，還要不斷提高自身的執(zhí)行力、技術(shù)能力、管理水平，明確自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)。同時還要感謝公司給予的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是交流討論，都讓我從不同角度得到了提高。我將不斷把老師們所講授的管理知識與自己的實(shí)際工作相結(jié)合，不斷改進(jìn)和提高班組管理水平，提高工作效率，增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力，努力構(gòu)建一個安全文明、團(tuán)結(jié)向上、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)，為公司推進(jìn)“大建安”戰(zhàn)略、推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
