“說起精益管理，感覺不知道該從哪些日常工作做起?！?/span>

“面對機構(gòu)改革、人員輪崗、新員工入職等情況，各職能部門的職責定位不夠清晰，不利于員工快速適應(yīng)崗位?！?/span>

在近日召開的廣東電網(wǎng)公司梅州供電局精益管理工作座談會上，員工的困惑反映出了當前管理上普遍存在的“?！薄懊ぁ薄懊Α爆F(xiàn)狀。梅州供電局直面問題，搭建效率型管理體系，明確企業(yè)、部門和崗位的職責定位，編制了《部門管理手冊》《供電所工作手冊》《安風體系推進手冊》，為企業(yè)創(chuàng)一流工作提速。

觀全局，知己又知“企”

“創(chuàng)一流需要‘埋頭拉車’的干勁，更需要‘抬頭看路’的視野。當務(wù)之急是建立效率型管理體系?！泵分莨╇娋謭?zhí)行董事、黨委書記鄭宇說。

據(jù)悉，該局歷時2個多月編制了《部門管理手冊》。手冊梳理了廣東電網(wǎng)公司概況和戰(zhàn)略目標，了解公司的歷史、現(xiàn)狀，“十三五”戰(zhàn)略發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標，回答了“從哪里來，往哪里去”的問題；整理了網(wǎng)、省公司為達到戰(zhàn)略目標所采用的六大管理工作體系，回答了“要怎么干”的問題；同時通過人、財、物的精益管控和績效工具等措施來保障六大管理工作體系有序推進。《部門管理手冊》只是效率型管理體系的通用部分，旨在解決員工“埋頭拉車”時“抬頭看路”不足的問題。手冊將該局各部門在組織架構(gòu)中的位置、廣東電網(wǎng)公司對應(yīng)部門的職責等進行梳理，明晰各部門負責的業(yè)務(wù)、管控的指標、執(zhí)行的制度及業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、各崗位的崗位職責及日常工作。

“管理手冊將散落在各部門的文件用一條線系統(tǒng)性地串起來，對管理工作提升效果明顯?！笔謨跃幹茀⑴c者，該局原企業(yè)管理部組織績效、指標管理專責陳文超說。

明定位，有的而放矢

“12年的時間，我從一個班員成長為省公司級技能專家，但我也有過迷茫、困惑的時候，希望自己的職業(yè)生涯，能有更清晰的規(guī)劃?！泵分菥止炯壖寄軐＜也艿掳l(fā)說。為了讓員工對職業(yè)生涯規(guī)劃有更明晰的認識，《部門管理手冊》保障措施章節(jié)指出了“橫向是專業(yè)技術(shù)、管理和技能三條通道，縱向是從員工級到正高級、從初級工到高級技師等級別”三條發(fā)展提升通道。員工職業(yè)發(fā)展對照圖更是具體到入職每一年的職業(yè)規(guī)劃建議軌道，每個員工都可以在這里找到自己的坐標和前進的方向和渠道。

“有了這份‘人才成長指南’，我們對自身的職業(yè)生涯規(guī)劃可以精確到‘年度’，方向更明確了！”梅州供電局業(yè)主項目管理助理專責，入職4年的劉子蒙興奮地說。

“面對繁多指標，工作的時候覺得個個都重要，卻個個都抓不好?！贬槍鶎哟嬖诘墓ぷ鳌懊！眳^(qū)，《部門管理手冊》用一張圖形象解讀關(guān)鍵指標。在圖中，12個創(chuàng)一流指標被歸納成了“經(jīng)營實力、財務(wù)績效、運營管理、發(fā)展支持”四個方面，再往下一層級又細分為“客戶資產(chǎn)”等相對應(yīng)的17個指標和46個績效考核指標，每一個指標均標明了相對應(yīng)的歸口管理部門。一張圖表，詳細簡潔地闡釋了企業(yè)的“指標學(xué)問”，為基層如何實現(xiàn)在各種指標中“突圍”指明了道路。

謀發(fā)展，提升發(fā)展速度

管理體系的前瞻性十分重要，據(jù)悉，在《部門管理手冊》的過程中，梅州供電局對于企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系和該局承接競爭性業(yè)務(wù)的發(fā)展思路進行了詳細的闡述，幫助全體員工認清發(fā)展形勢，激活員工的奮斗意識和憂患意識。同時具有很好的指導(dǎo)意義，讓員工站在更高的角度、用系統(tǒng)性的思維來看待自己的崗位，為日常工作指明方向和重點。

據(jù)悉，指明方向的同時，梅州供電局配套編制了《供電所工作手冊》，將眼光指向處于管理末端、占梅州局員工半壁江山的105個供電所身上，圖文并茂地對供電所工作如何做進行解讀；該局還結(jié)合安風體系建設(shè)要求，印發(fā)了《安風推進手冊》，服務(wù)基層，做好相關(guān)政策解讀。