山東菏澤供電公司黨委提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

發(fā)布時(shí)間: 2019-11-18   來(lái)源:本站編輯  作者:吳正波

  11月12日,山東菏澤供電公司組織國(guó)家電網(wǎng)彩虹(菏澤)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到菏澤市牡丹區(qū)岳程街道辦事處“煤改電”客戶(hù)家開(kāi)展用電安全檢查,保障客戶(hù)冬季用電無(wú)虞。

  在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,菏澤供電公司黨委深入開(kāi)展調(diào)查研究,檢視整改問(wèn)題,創(chuàng)新服務(wù)載體,開(kāi)展“彩虹連心·先鋒先行”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“電靚灘區(qū)·同心筑夢(mèng)”主題活動(dòng),為客戶(hù)解難題辦實(shí)事。

  在主題教育中,菏澤供電公司黨委堅(jiān)持把客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的標(biāo)尺,廣泛征求客戶(hù)在用電方面的意見(jiàn)建議,從解決客戶(hù)用電問(wèn)題入手,摸清工作實(shí)情,找準(zhǔn)服務(wù)差距,累計(jì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板12項(xiàng),制訂整改措施27項(xiàng)。菏澤供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開(kāi)展調(diào)研,到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大電力工程檢修或施工現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題,從細(xì)小問(wèn)題著手,集中補(bǔ)齊短板。

  菏澤供電公司黨委組織9支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、122支分隊(duì),開(kāi)展“彩虹連心·先鋒先行”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)服務(wù)企業(yè)、群眾9800余人次,征求客戶(hù)意見(jiàn)建議757條,幫助解決客戶(hù)問(wèn)題366項(xiàng);持續(xù)深化彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“電靚灘區(qū)·同心筑夢(mèng)”主題活動(dòng),設(shè)置灘區(qū)彩虹驛站14個(gè),滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化用電需求。

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