“重拾初心，牢記使命，想客戶所想，急客戶所急，才能創(chuàng)造出無愧于企業(yè)，無愧于時代的業(yè)績?！苯?，在國網(wǎng)山東省電力公司“卓越本部”微信公眾號里，“不忘初心，繼續(xù)前進”成為“兩學一做”微課堂的熱門話題。
“兩學一做”學習教育啟動以來，國網(wǎng)山東電力131個黨委、1875個黨（總）支部、46664名黨員堅持學做同步爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績、黨政同責保障電網(wǎng)安全、支部共建提升服務水平?！捌咭弧鼻跋Γ瑵瞎╇姽军h委被授予中央企業(yè)先進基層黨組織榮譽稱號，臨沂、威海、菏澤、泰安新泰供電公司黨委榮獲山東省先進基層黨組織稱號。
誓言，在學與做中踐行
95年前，首版中文譯本《共產(chǎn)黨宣言》在山東播下紅色的火種，引領無數(shù)齊魯兒女投身革命。95年后，山東電力人重溫那段激情燃燒的歲月，以誦讀經(jīng)典激勵員工從優(yōu)秀邁向卓越?！捌咭弧鼻跋Γ粓雒麨椤昂⒕兹A?心向光明”朗誦會拉開了“憶黨史、學先進、當先鋒”慶祝建黨95周年系列活動的序幕，誦讀訴說忠誠，經(jīng)典升華靈魂，黨員的信仰與爭先的信念交相輝映，引發(fā)了在場觀眾的強烈共鳴。
以理想信念引領卓越爭先行動，是國網(wǎng)山東電力開展“兩學一做”學習教育的特色做法。該公司黨委在嚴格制定學習計劃的同時，對照合格黨員標準，以“建設最好的電網(wǎng)、爭創(chuàng)最好的企業(yè)、提供最好的服務、爭做最好的自己”為目標，開展建功特高壓、優(yōu)化配農網(wǎng)等10項“卓越爭先”主題行動，通過實行項目化管理、節(jié)點化推進、責任化落實，引導廣大黨員立足崗位做貢獻，亮身份、亮職責、亮承諾，比作風、比技能、比業(yè)績，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
旗幟映紅一片，榜樣帶動一方。在錫盟—山東特高壓工程1000千伏泉城站，15支黨員突擊隊積極開展“五比一創(chuàng)”立功競賽，保障首個特高壓入魯工程“零隱患、零缺陷”投運，為建黨95周年獻上了一份厚禮；在濟寧、淄博等地，彩虹共產(chǎn)黨員服務隊深化為民服務舉措，大力實施電、水、氣、暖“四表合一”工程，采集客戶數(shù)量突破6.8萬戶，并在全國率先開展商業(yè)化試運營；“五一”期間，在該公司開展的“創(chuàng)新最靚勞動最美”表彰大會上，受表彰的勞模、優(yōu)秀班組長中有80%是黨員，在創(chuàng)新工作室中，青年黨員的比例高達70%。廣大黨員以實際行動爭當攻堅克難的“頂梁柱”，開拓創(chuàng)新的“領頭雁”。
黨旗，在烈日與暴雨中高揚
“一天喝10斤水不上廁所，連續(xù)工作20小時不知困倦，他們在烈日和暴雨中彰顯了黨性。”這是山東濰坊安丘黨委政府在抗災救災表彰大會上對供電員工的評價。入夏以來，山東多地連續(xù)遭遇強對流和高溫天氣，各地彩虹共產(chǎn)黨員服務隊以“跟我干、向我看、讓我來”的干勁，打贏了一場場迎峰度夏保電戰(zhàn)，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
有備方能無患。6月以來，國網(wǎng)山東電力與省經(jīng)信委聯(lián)合組織全國首次省級層面大面積停電應急演練，開展防汛演習、大震災害應急演練等各類演練211次，參演10953人次。
其間，“共產(chǎn)黨員應急基干分隊”“黨員先鋒崗”的標識在搶修現(xiàn)場和營業(yè)窗口隨處可見，宣傳部門第一時間召開新聞發(fā)布會，借助微博、微信等新媒體實時更新?lián)屝捱M度，樹立黨員先鋒模范形象。
“安全責任是每一名黨員最大的政治責任，要把安全工作納入黨委總體工作，同部署、同檢查、同考核，堅持一崗雙責，失職追責?！卑踩a(chǎn)月期間，國網(wǎng)山東電力黨委班子成員深入“兩學一做”學習教育聯(lián)系點調研時，首先提到的就是安全生產(chǎn)，強調最多的是責任落實。
針對當前配農網(wǎng)改造工程多、安全風險大的特點，入夏以來，國網(wǎng)山東電力積極開展“黨員身邊無事故”等活動，省市縣公司黨員干部到位監(jiān)督1萬人次，查處違章357起，編制重要輸變電設備事故預案1669項。同時，各地黨支部把黨課教育與安全培訓相結合，通過“書記講黨課”“安全大講堂”等形式，將黨章和安規(guī)同講、同考，以黨員安全水平的提升帶動全員安全素質的提升。
黨徽，在服務的窗口與后臺閃光
“尊敬的客戶，受天氣影響，部分地區(qū)配電箱發(fā)生故障，我們正全力搶修，預計1小時后恢復供電?！?月19日，家住淄博周村區(qū)的李女士家中突然停電，當她準備報修時，收到了這條短信?！巴Ａ穗娺B報修電話都不用打，這也太智能了，必須為國家電網(wǎng)點贊！”事后，張女士在微信朋友圈里分享了這次用電體驗。
這項被客戶“點贊”的服務，是淄博周村客戶服務分中心黨總支部與省電力公司營銷部黨支部結對共建的成果之一。“通過與基層結對，我們掌握了更多的一手數(shù)據(jù)，該地區(qū)停電5分鐘后，報修電話達到峰值，客戶問題多為‘為何停電’和‘何時來電’，我們以此確定了短信發(fā)送的時間和內容?！眹W(wǎng)山東電力營銷部黨支部負責人介紹說，這項服務不僅提升了客戶滿意度，還降低了客服人員的工作量，實現(xiàn)了基層服務與專業(yè)管理的“雙贏”。
基層黨組織是為民服務的前沿陣地。開展結對共建是國網(wǎng)山東電力推進“兩學一做”學習教育向基層黨組織延伸，提升供電服務水平的創(chuàng)新實踐。今年以來，按照“相互幫促、優(yōu)勢互補、共同提升”的原則，國網(wǎng)山東電力23個本部黨支部與基層單位黨支部開展結對共建，通過定期交流、共商互助等形式，著力破難題補短板，激活黨組織活力，推動本部、基層黨建管理雙提升。
黨支部的“兩頭”結對，推動優(yōu)質服務上游與下游的融合貫通，前臺與后臺的相互支撐。上半年，國網(wǎng)山東電力售電量同比增長2.7%，報裝容量同比增長9.51%；非計劃停電同比下降61.1%，累計開展不停電作業(yè)9.6萬次，增供電量3.1億千瓦時；電子化服務覆蓋客戶超過2100萬。該公司連續(xù)三年在國家電網(wǎng)公司第三方客戶滿意度測評中綜合得分第一。
