“供電公司主動(dòng)與我們社區(qū)對(duì)接，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及上門(mén)對(duì)各物業(yè)小區(qū)開(kāi)展電力服務(wù)，將電費(fèi)交納、停電信息通知、故障搶修、用電檢查、電力知識(shí)宣傳、特殊群體困難幫扶等工作信息提前告知并全部納入社區(qū)網(wǎng)格化管理，規(guī)范了各小區(qū)供用電秩序及物業(yè)管理，大大方便了居民用電，助力社區(qū)‘訪惠聚’、精準(zhǔn)扶貧及民族團(tuán)結(jié)工作的有效開(kāi)展。”8月8日，阿克蘇市英巴扎社區(qū)負(fù)責(zé)人指著電腦屏幕上“檢修停電信息通知”滿意地說(shuō)。
據(jù)悉，阿克蘇供電公司不斷強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”創(chuàng)新與升級(jí)，充分利用社區(qū)服務(wù)各項(xiàng)資源，建立“雙向互動(dòng)、資源共享、互助互幫”的政企聯(lián)建工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“零距離、多角度、全覆蓋”的供電網(wǎng)格化“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”格局。
針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”新趨勢(shì)，該公司以優(yōu)化購(gòu)電服務(wù)，深化電力客戶對(duì)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”的認(rèn)知為目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳推廣、AB類(lèi)營(yíng)業(yè)廳WIFI架設(shè)、銀行合作微信購(gòu)電、微信服務(wù)信息推送等方式，完成了供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)1個(gè)A類(lèi)營(yíng)業(yè)廳、10個(gè)B類(lèi)營(yíng)業(yè)廳的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)架設(shè)與開(kāi)通工作，用戶通過(guò)營(yíng)業(yè)廳范圍內(nèi)添加CMCC信號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)進(jìn)行電力相關(guān)信息查詢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等功能。截至7月底，掌上電力APP已綁定用戶數(shù)5.78萬(wàn)戶，95598智能互動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)通數(shù)0.0265萬(wàn)戶，金融銀行網(wǎng)站綁定戶數(shù)0.2849萬(wàn)戶，建立電力微信公眾平臺(tái)服務(wù)工號(hào)1個(gè)。
目前，該公司正加緊組織開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳親情繳費(fèi)宣傳推廣活動(dòng)，進(jìn)一步方便客戶交費(fèi)，持續(xù)提升網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的知曉度和美譽(yù)度，提供多樣化便捷供電服務(wù)。（盧云波、丁蕓輝）
