2月27日，為深入貫徹落實(shí)天泰電力安全生產(chǎn)，全面提高職工安全意識，增強(qiáng)職工的應(yīng)變能力和自我保護(hù)能力，天泰電力公司29團(tuán)供電所和30團(tuán)供電所全體職工在站長張慧強(qiáng)的組織下召開會議，重點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，同時(shí)將責(zé)任制的各項(xiàng)條款，予以宣讀、討論、修改，最后全體員工舉手表決通過，并且在管理責(zé)任制上簽字確認(rèn)。
此次大會主要突出了：一、安全生產(chǎn)的監(jiān)督措施與獎(jiǎng)罰制度，切實(shí)做到聯(lián)系實(shí)際，明確了各級人員的安全責(zé)任，細(xì)化了安全管理考核細(xì)則，加大了對習(xí)慣性違章和日常安全生產(chǎn)工作的考核監(jiān)督力度，使安全生產(chǎn)工作理念深入人心。制度方面明確了業(yè)務(wù)和職工的職責(zé)并且嚴(yán)格建立和健全了各項(xiàng)崗位職責(zé)。
二、管理方面將對照7S安全標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范日常信息化管理和檢查監(jiān)督制度。并且要求業(yè)務(wù)干部與電工分管臺區(qū)的安全直接掛鉤考核。
三、定期或者不定期的組織開展各電工分管臺區(qū)的安全檢查活動，通過對現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，做到全面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
四、對于窗口售電人員要求使用禮貌用語，業(yè)務(wù)熟練，工裝上崗，佩戴工作牌，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，報(bào)賬員與售電員做到日清日結(jié)，做好票據(jù)管理，電費(fèi)及時(shí)上交。
在工作中，每一位工作人員在為客戶提供服務(wù)的過程中要努力做到服務(wù)速度快，政策執(zhí)行快，工作銜接快，應(yīng)急搶修快，問題處理快，從而更優(yōu)質(zhì)的為廣大用戶正常用電提供有力的保障。
對待用戶要做到，以誠相待，開誠布公，在服務(wù)過程中要積極接納客戶的意見，鼓勵(lì)客戶對服務(wù)工作及時(shí)提出好的意見和建議，以便更好的改進(jìn)工作，完善服務(wù)，不搞形式主義走過場，真心實(shí)意的幫助客戶解決困難，特別是對潛在的安全隱患，及時(shí)整改，排查到位。
最后，張站長對此次會議作了總結(jié)，通過舉一反三，深刻剖析，要求在今后的工作中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，安全從源頭抓起，從過程改起，不斷提高29團(tuán)供電所的服務(wù)質(zhì)量，真正的把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。爭取在2016年工作中帶領(lǐng)全站職工爭先創(chuàng)優(yōu)，再創(chuàng)佳績?。ㄩZ璐）
