——國網(wǎng)蒙城縣供電公司轉(zhuǎn)換服務(wù)模式助力脫貧攻堅
脫貧攻堅，電力先行。國網(wǎng)蒙城縣供電公司認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神，秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，通過轉(zhuǎn)換服務(wù)精準(zhǔn)扶貧模式，即健全一套管理體系，抓實三項扶貧行動（電力行業(yè)扶貧、定點(diǎn)扶貧、公益幫扶），實現(xiàn)了在精準(zhǔn)施策上出實招、在精準(zhǔn)推進(jìn)上下功夫、在精準(zhǔn)落地上見成效，展現(xiàn)了國有企業(yè)助力脫貧攻堅新作為、新?lián)?dāng)。
電足了電網(wǎng)暖心 奔小康的干勁更足
“有了電網(wǎng)，才能發(fā)展！有了電力作堅實基礎(chǔ)，我們只要有能力，想做什么都沒問題?！辨?zhèn)人大代表、安徽蒙城縣許瞳鎮(zhèn)盧老荒村黨支部書記王懷耀表示，千畝杜種樹正鮮艷在防火期等事讓他電話響個不停。
安徽蒙城縣許瞳鎮(zhèn)盧老荒村村民?！?個人只有3個碗，已經(jīng)斷糧5天”——34年前，一份反映這里赤貧和饑餓的內(nèi)參，驚動了縣委。
34年后的今天，蒙城縣許瞳鎮(zhèn)盧老荒村告別了千百年來的絕對貧困，實現(xiàn)了整體脫貧。
“現(xiàn)在家家戶戶都有了洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)等電器，喂豬用上了電動打草機(jī)，冬天采暖用上了電暖氣?！蓖鯌岩f，2000年，盧老荒村告別了村通電，當(dāng)年就實現(xiàn)了村民全覆蓋。2016年，國網(wǎng)蒙城縣供電公司對許瞳鎮(zhèn)盧老荒村進(jìn)行了新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級，所有線路使用絕緣線，安全性能大大提高，用電也更加穩(wěn)定。
這幾年，許瞳鎮(zhèn)盧老荒村還陸續(xù)開辦了養(yǎng)雞場、豆制品加工當(dāng)天送貨上海市民等?！跋乱徊轿覀冞€要繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)，在林里發(fā)展林下養(yǎng)雞、林下中藥材種植等，把村民們留下，讓更多村民在家門口就能打工，照顧好家里的老人和孩子?！闭劦较乱徊酱蛩?，王懷耀充滿期待與自信。
這份期待來自于許瞳鎮(zhèn)盧老荒村村民打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的決心，這份自信來自于堅強(qiáng)電網(wǎng)為許瞳鎮(zhèn)盧老荒村帶來的源源不斷的發(fā)展動力。
“十三五”期間，國網(wǎng)蒙城縣供電公司穩(wěn)步推進(jìn)“小康電”行動，農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)投資，僅2016年至2018年完成投資1個多億元，基本確保鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘窟_(dá)到2千伏安，保障蒙城縣農(nóng)村地區(qū)人民群眾“用上電”更要“用好電”，全力滿足蒙城縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生活用電需求。
“電足了，心暖了，奔小康的干勁更足了?！背渥憧煽康碾娏?，為蒙城縣貧困地區(qū)開展節(jié)水灌溉、發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)、實現(xiàn)蒙城縣產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造了有利條件。
全面梳理蒙城摘帽貧困縣電力行業(yè)扶貧工作情況、全面完成摘帽貧困縣結(jié)對幫扶點(diǎn)脫貧任務(wù)……為確保蒙城縣2019年脫貧攻堅電力保障，國網(wǎng)蒙城縣供電公司已從2月開始，到10月發(fā)起了脫貧攻堅的最強(qiáng)春、秋兩季攻勢。
勇做全面建成小康社會先鋒隊
春暖花開的安徽蒙城縣許疃鎮(zhèn)許疃(社區(qū))村、盧老荒村、趙集(社區(qū))村，處處生機(jī)盎然。村內(nèi)道路寬闊平坦，干凈整潔；道路兩側(cè)的樹枝上綴滿了點(diǎn)點(diǎn)蓓蕾，洋溢著新春氣息；文化廣場上，老人們在聊天，孩子們在開心地玩著游戲，臉上綻放著喜悅的笑容……
誰能想到，4年前的許疃鎮(zhèn)還是遠(yuǎn)近聞名的貧困鎮(zhèn)。2015年在蒙城縣委、縣政府的號召下，國網(wǎng)蒙城縣供電公司幫扶“脫貧摘帽”，先后派出7名扶貧干部組成國網(wǎng)蒙城縣供電公司扶貧“兄弟連”深入部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，因地制宜推進(jìn)扶貧項目。
4年多過去，如今的蒙城縣工業(yè)園區(qū)初步形成了以電力設(shè)備生產(chǎn)為主的“電力園區(qū)”。樂土、雙澗兩鎮(zhèn)初步建成了生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，實現(xiàn)以草養(yǎng)雞、畜牧養(yǎng)殖、有機(jī)造肥、還田還草的綠色鏈條，目前菌草種植、有機(jī)肥原材料已覆蓋兩鎮(zhèn)每個(社區(qū))村，產(chǎn)業(yè)鏈逐步延伸至鄰近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。生態(tài)循環(huán)園區(qū)等建設(shè)期間用工已達(dá)1萬多人，解決貧困就業(yè)153人；150多戶貧困戶入股分紅14.7萬元，村級公司（合作社）投資分紅21萬元，改變了原來“空殼村”的面貌。
在安徽亳州市委常委、蒙城縣縣委書記車照起看來，電網(wǎng)公司派駐的扶貧工作組，將原先單打獨(dú)斗的駐村干部攥成拳頭，信息互通、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓團(tuán)隊發(fā)揮磁場效應(yīng)，放大扶貧效益。
國網(wǎng)蒙城縣供電公司切實聚焦精準(zhǔn)、扎實推進(jìn)定點(diǎn)扶貧的一個縮影。國網(wǎng)蒙城縣供電公司依托信息化平臺建立“一圖一清單”（扶貧地圖、責(zé)任清單），實施“三項行動”和“國網(wǎng)蒙城電菜園”計劃，建立了“縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)” 二級聯(lián)動幫扶機(jī)制，打造了“電亮·同步小康夢”扶貧工作品牌。
“將總書記的重要指示要求和上級的決策部署變?yōu)樾袆臃桨负凸ぷ饔媱?，奮力奪取脫貧攻堅決戰(zhàn)之年的根本性勝利。”國網(wǎng)蒙城縣供電公司總經(jīng)理、黨委副書記葛健表示，我們要大力弘揚(yáng)新時代莊子精神，以脫貧攻堅實效為導(dǎo)向，扎實推進(jìn)國網(wǎng)蒙城縣供電公司電力行業(yè)扶貧、定點(diǎn)扶貧和公益幫扶等各項工作。
供好電 服好務(wù) 人民事兒放在心坎上
“為守護(hù)好綠水青山，2016年初，我購買了一臺15千瓦的電窯爐，不再用煤和木材燒窯了，節(jié)約了寶貴資源，也保護(hù)了環(huán)境?！薄耙郧坝妹焊G，火力不均，前面的都燒歪了，后面的還沒有燒好。如今用電窯爐，燒制的質(zhì)量非常好，一爐可以燒產(chǎn)值1000元左右的工藝品?！?/p>
如今，他與當(dāng)?shù)毓╇娝闪撕芎玫呐笥?，“供電所的人?jīng)常來巡查供電情況，我只要有用電方面的問題，他們也是隨叫隨到，服務(wù)很貼心。”
談及電力對他生產(chǎn)、生活的影響，“電給我們帶來了巨大變化，沒有電，就沒有我們家現(xiàn)在的好生活?！?/p>
長期以來，滿足百姓生產(chǎn)生活用電需要，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)的動力支撐，這是電網(wǎng)的職責(zé)所在。國網(wǎng)蒙城縣供電公司始終如一地恪守著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，把服務(wù)做到老百姓的心坎上。
“村電共建”“省心柜省”“電力快車”“便民服務(wù)點(diǎn)”……一個個農(nóng)村窗口服務(wù)新模式的展現(xiàn)，不斷拓展和延伸了國網(wǎng)蒙城縣供電公司電網(wǎng)的服務(wù)，服務(wù)著蒙城縣城鄉(xiāng)及廣大的農(nóng)村群眾。
2018年，為實現(xiàn)客戶精細(xì)化管理，引導(dǎo)客戶有困難就找“客戶經(jīng)理”，通過一站式服務(wù)滿足人民群眾多樣化、個性化的電力需要。國網(wǎng)蒙城縣供電公司提出將在全縣推行片區(qū)客戶經(jīng)理管理模式，實行片區(qū)客戶經(jīng)理制，為客戶提供用電全程服務(wù)，著力解決客戶用電“最后一公里”的問題。
如今，蒙城縣城鄉(xiāng)農(nóng)村客戶用電電費(fèi)繳交納、送、停電等業(yè)務(wù)辦理，已經(jīng)不再需要“大排長龍”，只需輕點(diǎn)指尖，即可瞬間完成；辦理低壓新裝用電業(yè)務(wù)，已經(jīng)不再需要“多次跑路”，只需接受一次現(xiàn)場服務(wù)即可報裝送電；撥打服務(wù)熱線，已經(jīng)不再聽見“座席全忙”，只需不到20秒即可打通電話；每月用電情況，也已經(jīng)不再擔(dān)心“估抄錯抄”，全部實現(xiàn)了遠(yuǎn)程集中抄表與送停電。更可喜的是，所有這些服務(wù)質(zhì)量的提升，全都實現(xiàn)了城鄉(xiāng)人民群眾的無差別共享。
