“喂，是供電局嗎?我家里沒電了，麻煩趕快過來看一下.....”8月12日22時(shí)35分，烏蘭察布電業(yè)局涼城供電分局城關(guān)所值班人員楊永強(qiáng)接到了來自怡海小區(qū)徐先生報(bào)修的電話。

　　怡海小區(qū)位于鴻茅鎮(zhèn)最東南邊，從供電所到高家有近3公里路程。放下電話后，楊永強(qiáng)叫上同事朱曉宇，拿起工具和搶修材料，駕車向客戶家趕去。

　　22時(shí)52分，兩人來到徐先生家。楊永強(qiáng)簡單詢問失電情況后，便拿著手電對(duì)電表和線路進(jìn)行檢查。經(jīng)過檢查，他們發(fā)現(xiàn)電表有電，進(jìn)戶線首端帶電，末端沒有電。初步判斷是進(jìn)戶線出了故障。徐先生的進(jìn)戶線采用了10平方的鋁芯線，從樓房的西面沿墻敷設(shè)到樓房的北面。楊永強(qiáng)估算了一下，進(jìn)戶線大約有35米長，猜測(cè)中間應(yīng)該有接頭。

　　“老徐，這進(jìn)戶線中間有沒有接頭？”楊永強(qiáng)拉開了客戶家的閘刀后，問徐先生。

　　“有接頭的，就在樓房墻的拐角處。”徐先生帶領(lǐng)兩位電工師傅去尋找中間接頭。

　　楊永強(qiáng)看見了進(jìn)戶線的中間接頭后，讓朱曉宇搬來梯子。朱曉宇扶穩(wěn)梯子后，楊永強(qiáng)拿著工具小心地爬上梯子，打開了進(jìn)戶線接頭。在手電筒的燈光下，楊永強(qiáng)發(fā)現(xiàn)接頭出現(xiàn)氧化現(xiàn)象，導(dǎo)致了客戶家失電。

　　剝線頭、連接、壓緊、裹上絕緣膠帶，所有動(dòng)作一氣呵成。23時(shí)06分，朱曉宇合上客戶家閘刀后，徐先生家里的燈亮了起來。

　　“這么晚了，麻煩你們還趕過來！真的謝謝兩位電工師傅了，快進(jìn)屋喝口茶，解解渴。”徐先生邊說邊把兩人朝家里讓。

　　“謝謝你了，保障客戶用電是我們的職責(zé)，我們還得抓緊趕回去值班，有事隨時(shí)打電話。”話音落后，兩人驅(qū)車消失在夜幕中。