彬州分公司多元化繳費(fèi)服務(wù)倍受好評(píng)

“以后再也不用專門跑到營業(yè)廳去繳電費(fèi)了，供電公司這個(gè)新服務(wù)太好了”8月5日，彬州市城關(guān)鎮(zhèn)劉家灣村民肖彬科在陜西地電網(wǎng)上營業(yè)廳APP繳費(fèi)成功后激動(dòng)地說。

自多元化成功上線以來，為了使多元化繳費(fèi)平臺(tái)在廣大用電客戶中快速推廣，彬州分公司在營業(yè)廳制作了宣傳展板，印制了詳細(xì)的注冊(cè)流程，并對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保每一個(gè)營銷人員知曉注冊(cè)流程、繳費(fèi)要點(diǎn)，基本操作。同時(shí)該公司各級(jí)營銷人員主動(dòng)放棄周末時(shí)間走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)村莊、走進(jìn)街頭、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)商鋪，手把手幫助客戶下載手機(jī)繳費(fèi)APP,引導(dǎo)客戶熟悉軟件基本操作，通過各村、社區(qū)廣播及微信公眾號(hào)、微信群、朋友圈進(jìn)行多渠道宣傳，為網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣奠定良好基礎(chǔ)，迅速提高軟件覆蓋率。

據(jù)悉，多元化系統(tǒng)的上線使客戶繳納電費(fèi)的方式發(fā)生了革命性的改變，為客戶提供了更加便捷的繳費(fèi)服務(wù)，得到了廣大用電戶和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

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