“哎呀,這回不用擔心來交電費這事了，太感謝啦。”一位來營業(yè)廳繳費的大娘激動地說。
為了給客戶帶來更好的服務，8月1日起烏達供電分局營業(yè)廳設立了青年志愿者的崗位，她們身著標有烏海電業(yè)局字樣的紅綬帶，積極為用戶提供引導咨詢、愛心幫扶的志愿者服務。
今天來了一位抱著幾個月大小孩的大娘，進門就問志愿者“帶著孫子坐車出門不方便，聽說可以手機繳費，能不能教教我？”“您好，請您跟我來客戶休息區(qū)，您坐下我為您講解”。志愿者耐心講解后，大娘激動地道謝。
此項舉措減少了客戶到營業(yè)廳繳費的等待時間，同時也滿足了客戶的需求，引導客戶需求，提升客戶滿意度。
