4月10日，中石油天然氣鞍大管道泵站項目負責人通過遼寧大連供電公司新推出的全業(yè)務(wù)項目經(jīng)理制，不到一周便完成了新建66千伏變電所1座、新裝1000萬千伏安變壓器2臺報裝接電手續(xù)。
為優(yōu)化營商環(huán)境，大連供電公司專業(yè)部門推出了全業(yè)務(wù)項目經(jīng)理制，對所有報裝的高壓用電客戶項目，無論容量大小，實施由業(yè)擴專責直至分公司經(jīng)理的項目經(jīng)理制?？蛻魣笱b后，對應(yīng)的項目經(jīng)理要在規(guī)定時間內(nèi)，與項目業(yè)主實行“一對一”服務(wù)對接，了解項目需求與送電計劃，宣講相關(guān)電力專業(yè)知識，從安全運行以及投資近、遠期效益角度對客戶用電提出專業(yè)建議。通過咨詢服務(wù)，收集整理客戶需求表，建立供電公司與用電客戶的直接溝通渠道，為客戶提供便捷服務(wù)。該公司實施項目進程“點線”管理，以客戶需求的送電時間為節(jié)點，倒排進度，組織方案制定、設(shè)計審圖、開竣工組織，直至最終送電，讓客戶更安心。
4月5日，大連供電公司在對港豐科技有限公司執(zhí)行全業(yè)務(wù)項目經(jīng)理制時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶用電情況不規(guī)律，時而飽和時而極少。客戶并不了解正式用電時的減容與暫停等行業(yè)規(guī)定，在用電低谷時，容易造成“大牛拉小車”、大變壓器空載運行增加成本的情況。項目經(jīng)理建議其變壓器配置由原計劃的兩臺2000千伏安變壓器、一臺1000千伏安變壓器，變更為兩臺2000千伏安、一臺500千伏安、一臺250千伏安變壓器。最終經(jīng)過現(xiàn)場勘查驗證，客戶采納了專業(yè)建議，并對大連供電公司的服務(wù)新舉措表示滿意。
