6月22日上午，江蘇洪澤縣供電公司黨委負責人在營銷部、黨群部相關負責人陪同下，走訪洪澤富港特鋼有限公司和江蘇銀珠化工集團有限公司，了解兩大客戶生產經營現(xiàn)狀，生產規(guī)模及用電需求；廣泛征求客戶對供電服務的意見和建議，加強與客戶的溝通交流，全力提高迎峰度夏用電優(yōu)質服務水平。
洪澤富港特鋼有限公司是我縣招商引資企業(yè)，年用電量在3500萬千瓦時左右，洪澤縣供電公司黨委負責人一行首先來到該公司，該公司林總詳細介紹了公司生產經營情況，對供電公司一直以來細心、周到的服務給予高度贊賞。洪澤縣供電公司黨委負責人向林總介紹全縣電網當前供用電形勢、迎峰度夏負荷預測與分析、故障報修、保電措施及電網建設改造情況等。林總對公司的供電服務表示非常滿意。
江蘇銀珠化工集團有限公司是我縣本土龍頭企業(yè)，年用電量近2億千瓦時，該公司董事長錢懷國熱情地接待了洪澤縣供電公司黨委負責人一行，對洪澤縣供電公司黨委負責人一行冒著高溫走訪用電客戶表示熱烈歡迎和衷心感謝。洪澤縣供電公司黨委負責人向錢董事長征詢對供電質量、用電報裝、有序用電、計劃停電等方面的意見建議。錢董事長充分肯定供電公司的供電服務，希望供電公司一如既往地為企業(yè)提供安全、方便的電力。
為確保迎峰度夏期間廣大客戶特別是大客戶用電放心、滿意度夏，洪澤縣供電公司開展走訪企業(yè)活動是今年開展的“品質蘇電，智慧生活”的優(yōu)質服務主題活動之一。該公司將通過與客戶進行座談交流，詳細了解了企業(yè)生產經營情況和當前用電需求，并就供電可靠性、服務滿意度征求客戶的意見和建議；向客戶積極宣傳安全用電知識和電費電價政策，現(xiàn)場解答客戶提出的質疑和問題；與此同時，該公司還制定了客戶管理資料、現(xiàn)場巡視指導書及管理流程，對巡視中發(fā)現(xiàn)的隱患進行閉環(huán)管理，確保隱患及時消除，不但有效保證了客戶的利益，也確保了公司電網安全運行，實現(xiàn)了公司與客戶的雙贏。（唐文鳳 劉明俊）
