“現(xiàn)在供電部門(mén)服務(wù)就是好，用大蓬車(chē)上大屏幕宣傳銀行代扣電費(fèi)、用電安全常識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)就給我們解決和答復(fù)用電難題，這樣的辦事效率在其他單位是見(jiàn)不到的?！边@是4月22日下午，洪澤縣城世紀(jì)名都二期王先生見(jiàn)到筆者時(shí)，他翹起大拇指，連連夸贊供電服務(wù)真好。
為打造新時(shí)期電力企業(yè)新形象，提高服務(wù)社會(huì)發(fā)展的能力和水平，讓廣大用電客戶(hù)用上安全電、舒心電、省錢(qián)電。該公司為方便居民繳費(fèi)和及時(shí)處理居民用電難題，租用縣傳媒公司大蓬車(chē)，利用大蓬車(chē)上的大屏幕宣傳用電安全知識(shí)和供電企業(yè)推出的銀行代扣電費(fèi)、電力一點(diǎn)通等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，同時(shí)組織服務(wù)隊(duì)把日常用電業(yè)務(wù)報(bào)裝、故障報(bào)修和用電釋疑解難等工作帶到居民身邊，現(xiàn)場(chǎng)辦理客戶(hù)用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)用電疑難問(wèn)題，及時(shí)解決客戶(hù)用電故障及需求，最大限度減少客戶(hù)用電報(bào)裝環(huán)節(jié)，縮短報(bào)裝接電時(shí)間，提高用電客戶(hù)及社會(huì)滿(mǎn)意度?！拔椰F(xiàn)在想用分時(shí)電價(jià)，能辦嗎？”“可以啊，你把身份證拿來(lái)，我們這就去幫你”“別急，先說(shuō)說(shuō)要收多少錢(qián)！”“放心吧，一分錢(qián)也不收！” 4月22日下午，在世紀(jì)名都二期，很多人站在大逢車(chē)前看屏幕時(shí)，一位老大爺在外圍和里面的青年職工的談話(huà)贏得大家熱烈掌聲。“銀行代扣電費(fèi)是好，我們?cè)趺粗牢颐吭陆涣硕嗌馘X(qián)？”一名剛搬遷到小區(qū)的大姐好不容易擠進(jìn)人群大聲招呼?！澳阢y行辦理代扣電費(fèi)時(shí)可以申請(qǐng)短信提醒，也可以登錄江蘇省電力公司電力一點(diǎn)通APP客戶(hù)端，隨時(shí)查詢(xún)到您家用電量和每次繳納的電費(fèi)。您如現(xiàn)在需要，我們現(xiàn)在就可以幫助您下載！”
“大蓬車(chē)服務(wù)隊(duì)就是好，為我們解決很多實(shí)際用電難題，是我們安全優(yōu)質(zhì)用電可靠的保障！”。在各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，大家情緒激動(dòng)，紛紛夸贊該公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法。（江蘇洪澤縣供電公司：明俊、盧旭）
