為做好春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間品牌傳播和品牌維護(hù)工作，集中展示供電企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)工作的良好形象，避免出現(xiàn)損害企業(yè)形象的負(fù)面輿情，望奎電業(yè)局就春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間品牌傳播和品牌維護(hù)工作進(jìn)行了明確要求。
突出宣傳重點(diǎn)，增強(qiáng)傳播效果。一是積極開展對(duì)上、對(duì)外主題傳播。以保障電力供應(yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速事故搶修、節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位為內(nèi)容，大力宣傳確保節(jié)日期間電網(wǎng)安全運(yùn)行和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舉措。全國(guó)“兩會(huì)”前，深入挖掘服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色亮點(diǎn)，從媒體視角展示供電企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)取得的豐碩成。二是積極開展即時(shí)性、互動(dòng)性傳播。要積極拓寬傳播渠道，在做好中央、省、市各級(jí)媒體、網(wǎng)、省公司媒體、行業(yè)媒體傳播報(bào)道同時(shí)，把新媒體作為重要的傳播陣地，充分發(fā)揮新媒體即時(shí)性、互動(dòng)性的傳播特點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)公眾感知、認(rèn)知企業(yè)工作價(jià)值。
做好輿情監(jiān)測(cè)，規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)。一是提前排查重要輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。堅(jiān)持關(guān)口前移、超前防范風(fēng)險(xiǎn)的工作原則，開展輿情風(fēng)險(xiǎn)梳理工作，重點(diǎn)排查供電質(zhì)量、故障報(bào)修、用電安全、黨風(fēng)廉政、隊(duì)伍穩(wěn)定等風(fēng)險(xiǎn)隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。對(duì)帶有國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)的車輛和辦公用品加強(qiáng)管理，合規(guī)使用。二是妥善安排應(yīng)急值班工作。要妥善安排春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處置值班工作，值班人員要堅(jiān)守崗位，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。嚴(yán)格執(zhí)行輿情通報(bào)和報(bào)告制度，遇突發(fā)事件、重大輿情及省級(jí)以上媒體采訪，第一時(shí)間報(bào)告，并橫向通報(bào)相關(guān)專業(yè)部門，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。三是協(xié)同做好應(yīng)對(duì)處置工作。落實(shí)輿情屬地化管理和業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)處置的主體責(zé)任，明確輿情監(jiān)測(cè)、分析研判、報(bào)告、應(yīng)急處置全過(guò)程、各環(huán)節(jié)責(zé)任，將可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)或負(fù)面影響降到最低。同時(shí)注意加強(qiáng)與政府宣傳主管部門、當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的溝通聯(lián)系，確保發(fā)生突發(fā)事件后能夠正面引導(dǎo)社會(huì)輿論。四是做好突發(fā)事件信息披露工作。春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”社會(huì)影響大、媒體關(guān)注度高，一旦發(fā)生停電等突發(fā)事件，輿情風(fēng)險(xiǎn)極大。要保持與重要業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，遇有突發(fā)事件時(shí)，在積極應(yīng)對(duì)處置的同時(shí)，確保重大信息能夠通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部媒體、社會(huì)媒體及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布信息，滿足社會(huì)公眾的知情權(quán)，主動(dòng)維護(hù)企業(yè)和國(guó)家電網(wǎng)品牌形象。（鞏培軍）
