為進一步規(guī)范營銷管理，嚴格過程控制，確保供電局效益的最大化，連日來，云南陸良供電局三岔河供電所組織各片區(qū)抄表員對轄區(qū)內(nèi)本月2000余戶“零度戶”開展用電核查行動，確保電量“顆粒歸倉”
“零度戶”是指在營銷系統(tǒng)里連續(xù)3個月用電量為零的用戶。造成零度戶的原因多種多樣，其主要原因是房屋空置、季節(jié)性用電、表計故障及抄表差錯等。這其中既有暫時不用電的客戶，也可能有漏抄戶、竊電戶或表計故障戶。
為進一步防止跑、冒、滴、漏，降低臺區(qū)線損，三岔河供電所組織員工對轄區(qū)內(nèi)的客戶進行了全面的摸查清排，并結(jié)合營銷系統(tǒng)和采集系統(tǒng)信息，認真分析“零度戶”波動原因，對營銷信息系統(tǒng)中顯示沒有用電的用戶實行逐戶檢查核實。積極與客戶溝通聯(lián)系，實地查看用電情況和相關(guān)資料，認真分析原因，對于確定不再用電的用戶，現(xiàn)場辦理銷戶手續(xù);對于暫時不宜作銷戶處理的，詳細記錄有關(guān)情況，與客戶協(xié)商做好相關(guān)工作;對于正常用電的行為，當場檢查用電裝置，按照有關(guān)規(guī)定進行處理，杜絕各類跑冒滴漏現(xiàn)象，營造良好供用電環(huán)境。
據(jù)悉，通過這次“零度戶”核查活動，確保了電量“顆粒歸倉”，有效堵塞了電量流失漏洞，不僅提高了供電所的抄核收質(zhì)量，規(guī)范了用電管理，而且對降低臺區(qū)線損起到了很好的促進作用。
