國網(wǎng)竹溪公司輸電運檢班如何能能更好的做好輸電線路運行檢修本質(zhì)工作，為用戶提供安全，優(yōu)質(zhì)的服務水平呢？輸電運檢班積極開展供電優(yōu)質(zhì)服務活動，強化輸電安全運行管理建設，推動輸電運檢工作。
一是要認真落實“二學一做” 國家電網(wǎng)公司化優(yōu)質(zhì)服務、確保客戶滿意，電視電話會議精神。高度認識供電部門，優(yōu)質(zhì)服務工作的極端性和重要性，以輸電線路運行檢修工作為切入口，以供電優(yōu)質(zhì)服務提升目標為抓手，繼續(xù)排查整改供電行業(yè)服務工作中存在的突出問題，持續(xù)推動提升公司供電服務能力和水平。
二是通過學習，以學促做。反思班組在日常供電服務工作中，存在的安全問題，服務質(zhì)量等方面存在的問題。通過研討學習，加強規(guī)范整改。規(guī)范員工管理，加強隊伍建設，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范，提高人員優(yōu)質(zhì)服務意識和個人技能水平，努力以優(yōu)質(zhì)的服務，來學習貫徹和推動開展學、思、整、定工作。
三是通過以開展“二學一做”為契機，嚴格按照國網(wǎng)公司各項規(guī)章制度，大力宣貫國家電網(wǎng)公司基本價值理念體系，大力弘揚社會主義核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，全面落實員工守則、基本禮儀規(guī)范和新“三個十條”培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，提高員工優(yōu)質(zhì)服務意識，自覺規(guī)范員工行為，推動提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
四是通過學習，使班組能自覺遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，能自覺維護社會公德，能自覺恪守職業(yè)道德，忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、履職盡責，保質(zhì)保量完成工作任務，切實將服務工作與輸電運行檢修工作相結(jié)合，解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，特別是要以確保電網(wǎng)、設備、線路安全穩(wěn)定正常運行作為出發(fā)點和落腳點，嚴格落實迎峰度夏、度冬；春、秋季安全大檢查各項工作，細化工作方案，明確工作要求，全面落實推進安全生產(chǎn)、運行檢修各項工作。不斷推進“二學一做”不斷深入，全面提升電網(wǎng)運檢能力和供電優(yōu)質(zhì)服務水平。 (國網(wǎng)竹溪縣供電公司張吉軍)
