“姚老板，店里的電沒啥問(wèn)題吧？開張生意還好嗎？”
“沒問(wèn)題，沒問(wèn)題！開業(yè)這幾天生意好得超過(guò)我的預(yù)期！再次謝謝你們！有時(shí)間歡迎來(lái)照顧生意……”
6月6日上午9時(shí)許，南充高坪“吉布魯烤肉”餐廳老板姚尚君剛到店里開門，就接到了國(guó)網(wǎng)南充市高坪供電公司營(yíng)銷部張彩的回訪電話。他一邊高興地與張彩攀談起來(lái)，一邊想起了申請(qǐng)用電的事。
“我們預(yù)計(jì)在6月3日開業(yè)，想申請(qǐng)新裝一臺(tái)180千瓦的變壓器?！?月1日一大早，姚尚君來(lái)到高坪公司營(yíng)銷部，提出了業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)，并希望能夠趕在開業(yè)之前通電。
接到申請(qǐng)后，張彩立即和同事趕到現(xiàn)場(chǎng)勘查，并結(jié)合周邊電網(wǎng)的實(shí)際情況，提出了安裝一臺(tái)250千伏安變壓器的高壓供電方案，并在征得客戶同意后互簽了“供電方案協(xié)議”。
接到協(xié)議后，變壓器安裝的地點(diǎn)讓姚老板著實(shí)犯了難，與周邊鄰居多次協(xié)商都未達(dá)成一致意見，眼見裝修一新的餐廳無(wú)法開業(yè)，急得姚老板食不甘味、寢不安席。迫于無(wú)耐，姚老板請(qǐng)人重新設(shè)計(jì)了經(jīng)營(yíng)方案，計(jì)劃將烤肉用的電烤爐更換為酒精烤爐，減少150千瓦的用電設(shè)備，希望不安裝變壓器就近申請(qǐng)低壓供電。
在姚老板更改申請(qǐng)容量時(shí)，張彩從用電的經(jīng)營(yíng)成本與姚老板算經(jīng)濟(jì)賬；從酒精儲(chǔ)藏、使用方面的安全隱患算安全帳，力勸使用經(jīng)濟(jì)、安全的電烤爐，承諾調(diào)整供電方式，就近全容量低壓供電，解決因無(wú)法安裝變壓器而帶來(lái)的用電困難。
事后，高坪公司組織營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控分中心召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，通過(guò)調(diào)整公用變壓器現(xiàn)有的供電方式，騰出了足夠的容量為“吉布魯烤肉”餐廳供電，并組織人員在短時(shí)間內(nèi)幫助“吉布魯烤肉”餐廳在6月2日完成了裝表接電，
據(jù)了解，該司在本次業(yè)擴(kuò)服務(wù)過(guò)程中，急客戶之急，既解決了客戶的用電困難，更通過(guò)調(diào)整方案讓客戶使用電烤爐替代了酒精烤爐，實(shí)現(xiàn)了“替代電力”150千瓦，拓展了電能市場(chǎng)。據(jù)估算，每年能實(shí)現(xiàn)“替代電量”30萬(wàn)千瓦時(shí)，為完成全年的“電能替代”任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（龍軍民）
