7月16日，筆者在振華水泥有限公司液壓車間看到國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司三名服務(wù)人員正在對(duì)車間電源控制箱進(jìn)行安全檢查，這是國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司走訪大客戶把脈“夏季”用電安全的一個(gè)場(chǎng)景。
據(jù)了解，近期氣溫升高，客戶用電負(fù)荷突增，為確?！坝宥认摹逼陂g廣大客戶特別是大客戶用電放心、滿意度夏，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司組織營(yíng)銷、客服、運(yùn)維和部分供電所人員分赴片區(qū)內(nèi)大客戶走訪，開(kāi)展“大走訪、大檢查、大宣傳”活動(dòng)，一是了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，度夏用電計(jì)劃，生產(chǎn)規(guī)模及用電需求；二是征詢客戶對(duì)供電質(zhì)量、用電報(bào)裝、故障搶修、有序用電、計(jì)劃停電等方面的意見(jiàn)建議，并將意見(jiàn)和建議登記建檔，實(shí)行銷號(hào)管理；三是開(kāi)展客戶用電安全大檢查，并向客戶發(fā)放安全、節(jié)約用電宣傳資料及供電服務(wù)滿意度調(diào)查表；四是介紹全縣電網(wǎng)當(dāng)前供用電形勢(shì)、“迎峰度夏”負(fù)荷預(yù)測(cè)與分析、保電措施及電網(wǎng)建設(shè)改造情況、電費(fèi)電價(jià)政策信息等，鼓勵(lì)客戶錯(cuò)峰避峰用電；結(jié)合大客戶度夏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有針對(duì)性地為其制定用電應(yīng)急預(yù)案，量身定制合理化用電方案，助理大客戶“夏季”用電安全。
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